Försäljningsvillkor

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Artikel 1 – ALLMÄNNA BESTÄMMELSER – TILLÄMPNINGSOMRÅDE

1.1 Dessa allmänna försäljningsvillkor ("AGV") fastställer parternas rättigheter och skyldigheter vid onlineförsäljning av produkter som erbjuds av SARL GROUPE TIVOLI.

1.2 Alla beställningar som görs på webbplatsen www.kids-wall.com förutsätter föregående och obegränsat godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor, som är föremål för fransk lag. Dessa AGV utgör därför en integrerad del av avtalet mellan kunden och SARL. De är fullt bindande för kunden som förklarar att de har läst och godkänt dem utan begränsning eller förbehåll innan de gör beställningen.

1.3 Dessa AGV gäller för alla beställningar som görs av en myndig fysisk person som agerar som konsument. Kunden intygar därför att han är en fysisk person över 18 år, som agerar för ändamål som inte ingår i hans kommersiella, industriella, hantverksmässiga, fria eller jordbruksverksamhet. Han erkänner att han har full kapacitet att åta sig när han gör en beställning och åtar sig att tillhandahålla sanningsenliga uppgifter om sin identitet.

1.4 UNDANTAG: Personer som agerar i egenskap av yrkesverksamma, det vill säga fysiska eller juridiska personer, offentliga eller privata, som agerar för ändamål som ingår i deras kommersiella, industriella, hantverksmässiga, fria eller jordbruksverksamhet, inklusive om de agerar i namn eller på uppdrag av en annan yrkesverksam, är uttryckligen undantagna från tillämpningsområdet för dessa AGV.

Yrkesverksamma som vill göra en beställning hos GROUPE TIVOLI uppmanas att kontakta oss direkt.

1.5 De AGV som gäller för varje beställning är de som gäller vid datumet för betalningen eller första betalningen vid flera betalningar) av beställningen. SARL förbehåller sig rätten att när som helst ändra dem genom att publicera en ny version på sin webbplats. Dessa AGV är tillgängliga på SARL:s webbplats på följande adress: www.kids-wall.com och kan laddas ner i pdf-format.

 

Artikel 2 – INGÅENDE AV ONLINEKONTRAKT

2.1. Beställningsprocess

För att köpa en eller flera produkter på webbplatsen väljer kunden varje produkt och lägger den i sin kundvagn. När hans val är klart måste han bekräfta sin kundvagn för att gå vidare till beställningen (första klicket)

Vid denna tidpunkt omdirigeras kunden till en sida som innehåller:

En sammanfattning av de valda produkterna, motsvarande priser, leveransmetoder och leveranskostnader. Det är då upp till honom att kontrollera och eventuellt korrigera innehållet i sin kundvagn.  

Dessa AGV. Det är upp till honom att läsa dem noggrant innan han bekräftar hela beställningen. 

Denna bekräftelse av beställningen efter kontroll av kundvagnen och läsning av AGV (andra klicket) utgör ingåendet av avtalet och kunden erkänner att det andra klicket medför en betalningsskyldighet från hans sida.

Kunden omdirigeras sedan till betalningssidan. Han kan välja mellan de olika betalningsmetoder som erbjuds och fortsätter med betalningen av sin beställning.

Efter att ha bekräftat sin beställning och gjort sin betalning, får kunden, på den e-postadress han angett för att skapa sitt konto, ett bekräftelsemeddelande från SARL. Detta meddelande innehåller, i pdf-format:

En sammanfattning av hans beställning (valda produkter, priser, leveransmetoder och leveranskostnader);

Den exakta identifieringen av GROUPE TIVOLI och dess verksamhet;

Beställningsnummer;

Villkor, villkor och ångerrättsformulär;

Dessa AGV i pdf-format.

Om beställningsbekräftelsen inte tas emot rekommenderas kunden att kontakta SARL via kontaktformuläret på webbplatsen.   

Kunden får sedan en inköpsfaktura skickad elektroniskt, vilket kunden uttryckligen accepterar.

Det rekommenderas starkt att kunden behåller detta bekräftelsemeddelande och inköpsfakturan som också skickas till honom i elektroniskt format eftersom dessa dokument kan användas som bevis för avtalet.

 

2.2 Fall av vägran att godkänna beställningen av SARL

SARL förbehåller sig rätten att vägra din beställning av legitima skäl, inklusive exempelvis:

Beställning som inte överensstämmer med AGV;

Beställda kvantiteter som inte motsvarar normal användning av en kundkonsument;

Obetald tidigare beställning eller pågående tvist om en tidigare beställning;

Misstanke om bedrägeri på beställningen (underbyggd av en samling av överensstämmande bevis).

 

Artikel 3 - SPECIFIKATIONER OCH TILLGÄNGLIGHET FÖR PRODUKTER

 

3.1 Produktspecifikationer

De väsentliga egenskaperna hos varorna och deras respektive priser finns tillgängliga för kunden på SARL:s webbplatser, liksom, i förekommande fall, information om produktens användning.

Även om SARL rimligen strävar efter att säkerställa att specifikationerna är korrekta, tillhandahålls dessa specifikationer, med vissa undantag, såsom prisinformation, av SARL:s leverantörer. Följaktligen avsäger sig SARL allt ansvar för eventuella fel som kan finnas i specifikationerna.

Specifikationerna presenteras i detalj och på franska. Parterna är överens om att illustrationer, videor eller foton av produkter som erbjuds till försäljning inte har något avtalsvärde. Produktens erbjudande och prisets giltighetstid anges på SARL:s webbplatser.

 

3.2 Produkttillgänglighet

Produktutbudet gäller inom gränserna för tillgängliga lager hos våra leverantörer. Denna tillgänglighet för produkterna anges normalt på den specifika produktsidan.

Men i den mån SARL inte reserverar lager (förutom i speciella fall av produkter som anges för förbeställning på produktsidan), garanterar inte att lägga en produkt i kundvagnen absolut tillgänglighet för produkten samt dess pris.

Om en produkt skulle bli otillgänglig efter att kundens beställning har bekräftats kommer SARL att informera honom omedelbart via e-post. Beställningen kommer automatiskt att annulleras och SARL kommer att återbetala priset för den ursprungligen beställda produkten, samt alla belopp som betalats för beställningen.

Men om beställningen innehåller andra produkter än den som blivit otillgänglig kommer dessa att levereras till kunden och leveranskostnaderna kommer inte att återbetalas.

 

Artikel 4 – PRODUKTPRISER

 

4.1 Referenspriser angivna på webbplatserna

Referenspriset för de produkter som erbjuds på webbplatsen är det pris som rekommenderas av märket, tillverkaren eller dess officiella representant. I annat fall är det ett pris som bestäms utifrån de priser till vilka produkten vanligtvis säljs i ett panel av butiker som distribuerar den. Detta pris uppdateras så snart märket, tillverkaren eller dess officiella representant kommunicerar ett nytt rekommenderat pris för produkten eller så snart det pris som tillämpas inom panelen av butiker ändras.

 

4.2 Ändring av priser angivna på webbplatserna

Priserna på produkterna anges på produktsidorna. De anges inklusive alla skatter. SARL förbehåller sig rätten att ändra produktpriserna när som helst, i enlighet med tillämplig lagstiftning.

De beställda produkterna kommer att faktureras baserat på det pris som gäller på webbplatsen vid tidpunkten för beställningens bekräftelse.

 

Artikel 5 – BETALNING AV PRODUKTPRISER

 

5.1 Betalningstidpunkt

Betalning av hela beställningens pris måste göras omedelbart efter bekräftelse av  beställningen.

SARL kan, i undantagsfall, bevilja betalning i flera omgångar, särskilt med hänsyn till det belopp som ska betalas och den kunskap de har om den berörda kunden. SARL har dock ingen skyldighet att bevilja sådana betalningsmetoder. Vid en särskild situation kan kunden begära det genom att kontakta SARL:s kundtjänst på följande adress contact@kids-wall.com.

 

5.2 Betalningsmetoder

För att betala sin beställning kan kunden välja mellan olika betalningsmetoder:

Betalning med kreditkort:

Endast kreditkort kopplade till en bank i Frankrike eller internationella kreditkort (Visa, MasterCard, American Express och Maestro) accepteras. Kunden  garanterar SARL att han har de nödvändiga tillstånden för att betala med det använda kreditkortet. Han  erkänner uttryckligen att betalningsåtagandet som ges med kort är oåterkalleligt och att överföringen av hans kreditkortsnummer utgör tillstånd att debitera hans konto upp till det totala beloppet som motsvarar de beställda produkterna. Beloppet debiteras vid tidpunkten för beställningsbekräftelsen.

Betalningar med kreditkort görs via en säker betalningsplattform och de kreditkortsinformation som kommuniceras skyddas av SSL-kryptering.  

Betalning via Paypal:

Betalning med Paypal accepteras upp till en gräns på 1.000 €.

Det betonas att vid användning av denna betalningsmetod, de allmänna användarvillkoren för Paypal, som finns tillgängliga på deras webbplats, läggs till dessa AGV.

Betalning med presentkort och/eller kampanjkoder

Presentkort och/eller kampanjkoder som utfärdats av SARL kan användas för att betala hela eller delar av beställningen. Dessa presentkort och/eller kampanjkoder är endast giltiga en gång. Vid försök till bedräglig användning av presentkort och/eller kampanjkoder kan SARL annullera beställningen.

Generellt sett, vid vägran av betalningsgodkännande från officiellt ackrediterade organ eller vid obetald beställning, förbehåller sig SARL rätten att avbryta och/eller annullera den aktuella beställningen.

SARL förbehåller sig rätten att när som helst avbryta någon av betalningsmetoderna, särskilt i fallet där en betalningstjänstleverantör inte längre erbjuder den använda tjänsten eller i fallet med en tvist med en kund om en tidigare beställning.

SARL förbehåller sig möjligheten att införa en verifieringsprocedur för beställningar för att säkerställa att ingen använder en annan persons bankuppgifter utan deras vetskap. Inom ramen för denna verifiering kan kunden bli ombedd att skicka via e-post eller post till SARL en kopia av en identitetshandling, en adressbevis samt en kopia av det kreditkort som användes för betalningen. Exakta anvisningar om det exakta innehållet i den begärda informationen (för att bevara konfidentialiteten för deras data) kommer att kommuniceras till kunden vid verifiering. Beställningen kommer att bekräftas först efter mottagande och verifiering av de skickade dokumenten.

 

Artikel 6 - LEVERANS – TULLKLARERING – MOTTAGNING

 

6.1 Leverans 

Före beställningsbekräftelsen kommunicerar SARL till kunden information om de olika leveransmetoderna och deras respektive priser. Efter att kunden valt leveransmetod, meddelar SARL honom en uppskattning av leveranstiden.  

SARL kommer att göra allt för att produkten/produkterna ska levereras senast på det planerade leveransdatumet. Vid svårigheter förbinder sig SARL att snabbt kommunicera med kunden för att informera honom och söka en lämplig lösning tillsammans med honom.

Flygfrakt, försändelse och/eller leverans av produkten/produkterna kommer att helt och hållet bäras av kunden ("leveranskostnader"). Dessa leveranskostnader ingår i det slutliga priset som faktureras kunden vid beställningen. Eventuella tullavgifter ingår dock inte i det pris som faktureras kunden av SARL. 

Beroende på kundens valda metoder kommer leveransen att ske antingen till den adress som anges av kunden eller, i förekommande fall, till en utlämningsplats vald av kunden bland de tillgängliga platserna. Det är därför kundens ansvar att noggrant kontrollera de uppgifter som kommuniceras för leveransen  eftersom han ensam är ansvarig vid fall av utebliven leverans på grund av ofullständig eller felaktig information.

 

6.2. Mottagning

Vid mottagandet av produkten åtar sig kunden att kontrollera att produkten är komplett och att den inte är skadad.

Om en avvikelse upptäcks måste kunden kontakta SARL:s kundtjänst inom tre dagar (exklusive helgdagar) efter mottagandet av produkten. Alla klagomål som lämnas utanför denna tidsfrist kan inte behandlas.  

 

Artikel 7 – ÅNGERRÄTT

 

7.1 Princip och tidsfrist

Kunden har rätt att ångra sig, utan att ange skäl, inom trettio (30) kalenderdagar från mottagandet av sin beställning. Vid beställning av flera produkter börjar tidsfristen löpa från mottagandet av den sista produkten.

Vid utövandet av ångerrätten inom den ovan nämnda tidsfristen kommer priset på de köpta produkterna och fraktkostnaderna att återbetalas, medan returkostnaderna står för kundens räkning.

 

7.2 Undantag

I enlighet med bestämmelserna i artiklarna L. 221-18 till L. 221-28 i konsumentlagen kan denna ångerrätt inte utövas för följande avtal:

Försörjning av varor eller tjänster vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden utanför professionell kontroll och som kan inträffa under ångerfristen;

Försörjning av varor som tillverkas enligt konsumentens specifikationer eller tydligt anpassade;

Försörjning av varor som kan försämras eller snabbt förfalla;

Försörjning av varor som har förse