Правила за извършване на доставка
Политика за доставка
Благодарим ви, че избрахте KidsWall за вашата дестинация за пазаруване. Ние се ангажираме да ви предоставим приятно пазаруване, включително бързи и надеждни услуги за доставка. Моля, прочетете внимателно нашата политика за доставка, за да научите повече за нашия процес и политики за доставка.
Безплатна доставка по света
Ние предлагаме безплатна доставка за всички поръчки. Вашата поръчка обикновено ще бъде доставена в рамките на максимум 15 работни дни (от понеделник до петък), с изключение на уикендите и празниците. Сроковете за доставка ще бъдат потвърдени при плащането.
Време за обработка на поръчките
Поръчките се обработват в рамките на 24 до 48 часа (от понеделник до петък) след получаване и потвърждаване на плащането.
При висок обем на поръчки, обработката може да отнеме малко повече време. Бъдете уверени, че всички поръчки са напълно застраховани.
Разходи за доставка и време за транзит
Държава |
Метод на доставка |
Разход |
Време за транзит |
Светът |
Проследена доставка |
Безплатна доставка |
Максимум 15 работни дни |
Митнически такси
Цените на продуктите включват митническите такси, така че няма допълнителни разходи за очакване.
Краен срок за поръчки
Поръчките, направени преди 17:00 ч. (GMT+01:00, Централноевропейско стандартно време, Париж) ще бъдат обработени на следващия работен ден.
Политика за международно изпращане
В момента изпращаме само във Франция. Активно работим за разширяване на нашите възможности за изпращане до други международни дестинации в близко бъдеще.
Празничен график
Нашите екипи не работят по време на празници. Това означава, че поръчките, направени по време на празник, ще бъдат обработени на следващия работен ден. Вярваме, че е важно да позволим на нашите служители да прекарат време със своите семейства и близки по време на тези периоди.
Превозвач
Работим с доверени превозвачи, за да гарантираме сигурната и бърза доставка на вашата поръчка.
Потвърждение за изпращане и проследяване
След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение, съдържащ детайлите за проследяване. Ще можете да проследите вашата поръчка по всяко време чрез нашия уебсайт, за да знаете точното й местоположение и предвидената дата на доставка.
Забавяния в доставката
Въпреки че правим всичко възможно, за да спазим сроковете за доставка, непредвидени обстоятелства могат да доведат до забавяния. Ако срещнете проблем с доставката на вашата поръчка, нашият екип за поддръжка на клиенти е тук, за да ви помогне бързо.
Връщания и замени
Ако не сте доволни от вашата покупка, ние предлагаме връщания и замени. За повече информация, моля, консултирайте се с нашата Политика за връщания и замени.
Повредени пакети по време на транзит
Ако установите, че вашият пакет е повреден при доставката, моля, ако е възможно, откажете пакета от превозвача и незабавно се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти. Ако пакетът е бил доставен във ваше отсъствие, моля, свържете се с нас за допълнителни инструкции.
Обслужване на клиенти
📧 Имейл : contact@kids-wall.com
🏠 Адрес : 66 avenue des champs-élysées, 75008, Париж
