Zásady pro doručování
Dodací podmínky
Děkujeme, že jste si vybrali KidsWall jako svůj nákupní cíl. Zavazujeme se poskytnout vám příjemný nákupní zážitek včetně rychlé a spolehlivé dopravy. Přečtěte si pozorně naše dodací podmínky, abyste zjistili více o našem procesu a dodacích podmínkách.
Doprava zdarma po celém světě
Nabízíme dopravu zdarma pro všechny objednávky. Vaše objednávka bude obvykle doručena do maximálně 15 pracovních dnů (od pondělí do pátku), s výjimkou víkendů a svátků. Doba dodání bude potvrzena při platbě.
Doba zpracování objednávek
Objednávky jsou zpracovávány do 24 až 48 hodin (od pondělí do pátku) poté, co byla platba přijata a ověřena.
V případě vysokého objemu objednávek může zpracování trvat trochu déle. Ujistěte se, že všechny objednávky jsou plně pojištěny.
Náklady na dopravu a tranzitní doba
Země |
Způsob dodání |
Náklady |
Tranzitní doba |
Svět |
Sledovaná doprava |
Doprava zdarma |
Maximálně 15 pracovních dnů |
Celní poplatky
Ceny výrobků zahrnují clo, takže nejsou očekávány žádné další náklady.
Časový limit pro objednávky
Objednávky provedené před 17:00 (GMT+01:00, Středoevropský standardní čas, Paříž) budou zpracovány následující pracovní den.
Mezinárodní zásilková politika
V současné době doručujeme pouze do Francie. Pracujeme aktivně na rozšíření našich kapacit pro dodávání do dalších mezinárodních destinací v blízké budoucnosti.
Plánování svátků
Naši zaměstnanci nepracují během svátků. To znamená, že objednávky provedené během svátku budou zpracovány následující pracovní den. Věříme, že je důležité umožnit našim zaměstnancům trávit tyto období s rodinou a blízkými lidmi.
Dopravce
Spolupracujeme s důvěryhodnými dopravci, aby byla zajištěna bezpečná a rychlá dodávka vaší objednávky.
Potvrzení odeslání a sledování
Po odeslání vaší objednávky obdržíte e-mailové potvrzení obsahující podrobnosti sledování. Sledovat svou objednávku můžete kdykoli prostřednictvím našeho webu, abyste zjistili její přesnou polohu a plánované datum dodání.
Zpoždění dodávek
I když děláme vše, co je v našich silách, abychom dodrželi dodací termíny, nepředvídatelné okolnosti mohou způsobit zpoždění. Pokud máte problém s dodáním vaší objednávky, naše zákaznická podpora vám rychle pomůže.
Vrácení a výměna
Pokud nejste spokojeni s vaším nákupem, nabízíme vrácení a výměnu. Pro více informací se podívejte na naši Politiku vrácení a výměny.
Poškozené zásilky během přepravy
Pokud zjistíte, že vaše zásilka je poškozena při doručení, pokud je to možné, odmítněte zásilku od dopravce a okamžitě nás kontaktujte. Pokud byla zásilka doručena ve vaší nepřítomnosti, kontaktujte nás pro další pokyny.
Zákaznický servis
📧 Email : contact@kids-wall.com
🏠 Adresa : 66 avenue des champs-élysées, 75008, Paříž
