Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Artikel 1 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN – ANWENDUNGSBEREICH
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („die AGB“) bestimmen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten, die von SARL GROUPE TIVOLI angeboten werden.
1.2 Jede Bestellung, die auf der Website www.kids-wall.com aufgegeben wird, setzt die vorherige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die dem französischen Recht unterliegen. Diese AGB sind daher integraler Bestandteil des Vertrags zwischen dem Kunden und der SARL. Sie sind für den Kunden vollumfänglich verbindlich, der erklärt, sie zur Kenntnis genommen und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert zu haben, bevor er die Bestellung aufgibt.
1.3 Diese AGB gelten für jede Bestellung, die von einer volljährigen natürlichen Person als Verbraucher aufgegeben wird. Der Kunde bestätigt daher, dass er eine natürliche Person über 18 Jahre ist, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen. Er erkennt an, dass er die volle Fähigkeit hat, sich zu verpflichten, wenn er eine Bestellung aufgibt, und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Identität zu machen.
1.4 AUSNAHME: Ausdrücklich vom Anwendungsbereich dieser AGB ausgeschlossen sind Personen, die in ihrer Eigenschaft als Fachleute handeln, das heißt natürliche oder juristische Personen, öffentlich oder privat, die zu Zwecken handeln, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, auch wenn sie im Namen oder im Auftrag eines anderen Fachmanns handeln.
Fachleute, die eine Bestellung bei GROUPE TIVOLI aufgeben möchten, werden gebeten, uns direkt zu kontaktieren.
1.5 Die auf jede Bestellung anwendbaren AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Zahlung oder der ersten Zahlung im Falle mehrerer Zahlungen der Bestellung in Kraft sind. Die SARL behält sich das Recht vor, diese jederzeit durch die Veröffentlichung einer neuen Version auf ihrer Website zu ändern. Diese AGB sind auf der Website von der SARL unter folgender Adresse einsehbar: www.kids-wall.com und können im pdf-Format heruntergeladen werden.
Artikel 2 – ABSCHLUSS DES ONLINE-VERTRAGS
2.1. Bestellvorgang
Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, wählt der Kunde jedes Produkt aus und fügt es seinem Warenkorb hinzu. Sobald seine Auswahl abgeschlossen ist, muss er seinen Warenkorb bestätigen, um zur Bestellung zu gelangen (1. Klick)
An diesem Punkt wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die Folgendes enthält:
Eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, die entsprechenden Preise, die Modalitäten und Lieferkosten. Es liegt dann an ihm, den Inhalt seines Warenkorbs zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Diese AGB. Es liegt an ihm, sie sorgfältig zu lesen, bevor er die gesamte Bestellung bestätigt.
Diese Bestätigung der Bestellung nach Überprüfung des Warenkorbs und Lesen der AGB (2. Klick) gilt als Abschluss des Vertrags und der Kunde erkennt an, dass der 2. Klick eine Zahlungspflicht seinerseits nach sich zieht.
Der Kunde wird dann auf die Zahlungsseite weitergeleitet. Er kann zwischen den verschiedenen angebotenen Zahlungsmethoden wählen und die Zahlung seiner Bestellung vornehmen.
Nach der Bestätigung seiner Bestellung und der Durchführung seiner Zahlung erhält der Kunde an die E-Mail-Adresse, die er zur Erstellung seines Kontos angegeben hat, eine Bestätigungsnachricht von der SARL. Diese Nachricht enthält im pdf-Format:
Die Zusammenfassung seiner Bestellung (ausgewählte Produkte, Preise, Modalitäten und Lieferkosten);
Die genaue Identifizierung von GROUPE TIVOLI und ihrer Tätigkeit;
Die Bestellnummer;
Die Modalitäten, Bedingungen und das Widerrufsformular;
Diese AGB im pdf-Format.
Im Falle des Nichtempfangs der Bestellbestätigung wird dem Kunden empfohlen, die SARL über das Kontaktformular auf der Website zu kontaktieren.
Der Kunde erhält anschließend eine Kaufrechnung in elektronischer Form, was der Kunde ausdrücklich akzeptiert.
Es wird dem Kunden dringend empfohlen, diese Bestätigungsnachricht und die Kaufrechnung, die ihm ebenfalls in elektronischer Form übermittelt wird, aufzubewahren, da diese Dokumente als Nachweis des Vertrags dienen können.
2.2 Fälle der Ablehnung der Bestellbestätigung durch die SARL
Die SARL behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, darunter zum Beispiel:
Bestellung nicht konform mit den AGB;
Bestellte Mengen entsprechen nicht einem normalen Verbrauch durch einen Kunden als Verbraucher;
Nichtzahlung einer vorherigen Bestellung oder laufender Streitfall bezüglich einer vorherigen Bestellung;
Verdacht auf Betrug bei der Bestellung (gestützt durch eine Reihe übereinstimmender Indizien).
Artikel 3 - SPEZIFIKATIONEN UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
3.1 Produktspezifikationen
Die wesentlichen Merkmale der Waren und ihre jeweiligen Preise stehen dem Kunden auf den Websites von der SARL zur Verfügung, ebenso gegebenenfalls Informationen zur Verwendung des Produkts.
Obwohl die SARL angemessene Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die Spezifikationen korrekt sind, werden diese Spezifikationen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen wie Preisinformationen, von den Lieferanten von der SARL bereitgestellt. Folglich lehnt die SARL jegliche Haftung für etwaige Fehler in den Spezifikationen ab.
Die Spezifikationen werden detailliert und in französischer Sprache präsentiert. Die Parteien vereinbaren, dass die Illustrationen, Videos oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen Vertragswert haben. Die Gültigkeitsdauer des Angebots der Produkte sowie ihre Preise sind auf den Websites von der SARL angegeben.
3.2 Verfügbarkeit der Produkte
Die Produktangebote sind im Rahmen der bei unseren Lieferanten verfügbaren Bestände gültig. Diese Verfügbarkeit der Produkte wird normalerweise auf der spezifischen Produktseite angegeben.
Da jedoch die SARL keine Lagerbestände reserviert (außer in besonderen Fällen von Produkten, die auf dem Produktblatt als Vorbestellung gekennzeichnet sind), garantiert das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb nicht absolut die Verfügbarkeit des Produkts sowie seinen Preis.
Falls ein Produkt nach der Bestellbestätigung des Kunden nicht mehr verfügbar wird, wird die SARL den Kunden unverzüglich per E-Mail informieren. Die Bestellung wird automatisch storniert und die SARL wird den Preis des ursprünglich bestellten Produkts sowie alle im Rahmen der Bestellung gezahlten Beträge zurückerstatten.
Wenn die Bestellung jedoch andere Produkte enthält, die nicht mehr verfügbar sind, werden diese dem Kunden geliefert und die Lieferkosten werden nicht erstattet.
Artikel 4 – PREISE DER PRODUKTE
4.1 Auf den Websites angegebene Referenzpreise
Der Referenzpreis der auf der Website angebotenen Produkte ist der von der Marke, dem Hersteller oder seinem offiziellen Vertreter empfohlene Preis. Andernfalls handelt es sich um einen Preis, der auf Basis der Preise bestimmt wird, zu denen das Produkt üblicherweise in einer Auswahl von Vertriebskanälen verkauft wird. Dieser Preis wird aktualisiert, sobald die Marke, der Hersteller oder sein offizieller Vertreter einen neuen empfohlenen Preis für das Produkt mitteilt oder sobald der in der Auswahl von Vertriebskanälen praktizierte Preis geändert wird.
4.2 Änderung der auf den Websites angegebenen Preise
Die Preise der Produkte sind auf den Produktbeschreibungsseiten angegeben. Sie sind inklusive aller Steuern angegeben. Die SARL behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit im Einklang mit den geltenden Gesetzen zu ändern.
Die bestellten Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Website geltenden Preises in Rechnung gestellt.
Artikel 5 – ZAHLUNG DES PRODUKTPREISES
5.1 Zahlungszeitpunkt
Die Zahlung des gesamten Bestellpreises muss unmittelbar nach der Bestellbestätigung erfolgen.
Die SARL kann in Ausnahmefällen eine Zahlung in mehreren Raten gewähren, insbesondere in Anbetracht des zu zahlenden Betrags und des Wissens, das sie über den betreffenden Kunden hat. Die SARL ist jedoch nicht verpflichtet, solche Zahlungsmöglichkeiten zu gewähren. In besonderen Fällen kann der Kunde einen Antrag stellen, indem er sich an den Kundenservice von der SARL unter folgender Adresse wendet contact@kids-wall.com.
5.2 Zahlungsmethoden
Um seine Bestellung zu bezahlen, kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen:
Zahlung per Kreditkarte:
Es werden nur Kreditkarten akzeptiert, die an ein in Frankreich ansässiges Kreditinstitut angeschlossen sind, oder internationale Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express und Maestro). Der Kunde garantiert der SARL, dass er über die erforderlichen Genehmigungen verfügt, um mit der verwendeten Kreditkarte zu bezahlen. Er erkennt ausdrücklich an, dass die Zahlungsermächtigung durch Kreditkarte unwiderruflich ist und dass die Mitteilung seiner Kreditkartennummer als Ermächtigung zur Belastung seines Kontos in Höhe des Gesamtbetrags der bestellten Produkte gilt. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung belastet.
Die Zahlungen per Kreditkarte werden über eine sichere Zahlungsplattform abgewickelt und die mitgeteilten Kreditkarteninformationen profitieren von der SSL-Verschlüsselung.
Zahlung über Paypal:
Zahlungen über Paypal werden bis zu einem Limit von 1.000 € akzeptiert.
Es wird darauf hingewiesen, dass im Falle der Nutzung dieser Zahlungsmethode die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Paypal, die auf deren Website verfügbar sind, zusätzlich zu diesen AGB gelten.
Zahlung mit Gutscheinen und/oder Aktionscodes
Die von der SARL ausgestellten Gutscheine und/oder Aktionscodes können zur Bezahlung der gesamten oder eines Teils der Bestellung verwendet werden. Diese Gutscheine und/oder Aktionscodes sind nur einmal gültig. Im Falle eines betrügerischen Versuchs, die Gutscheine und/oder Aktionscodes zu verwenden, kann die SARL die Bestellung einfach stornieren.
Im Allgemeinen behält sich die SARL das Recht vor, die Bestellung im Falle einer Ablehnung der Zahlungsermächtigung durch offiziell akkreditierte Stellen oder im Falle der Nichtzahlung der Bestellung zu suspendieren und/oder zu stornieren.
Die SARL behält sich das Recht vor, jederzeit eine der Zahlungsmethoden auszusetzen, insbesondere wenn ein Zahlungsdienstleister den genutzten Service nicht mehr anbietet oder im Falle eines Streits mit einem Kunden bezüglich einer vorherigen Bestellung.
Die SARL behält sich die Möglichkeit vor, ein Verfahren zur Überprüfung der Bestellungen einzuführen, um sicherzustellen, dass keine Person die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Kunde gebeten werden, der SARL per E-Mail oder Post eine Kopie eines Ausweises, einen Wohnsitznachweis sowie eine Kopie der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte zuzusenden. Genaue Angaben zum genauen Inhalt der angeforderten Informationen (um die Vertraulichkeit seiner Daten zu wahren) werden dem Kunden im Falle einer Überprüfung mitgeteilt. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der zugesandten Unterlagen validiert.
Artikel 6 - LIEFERUNG – ZOLLABFERTIGUNG – EMPFANG
6.1 Lieferung
Vor der Bestellbestätigung teilt die SARL dem Kunden Informationen zu den verschiedenen Liefermodalitäten sowie deren jeweiligen Tarifen mit. Nach der Wahl der Lieferart durch den Kunden teilt die SARL ihm eine voraussichtliche Lieferzeit mit.
Die SARL wird alle Anstrengungen unternehmen, damit das/die Produkt(e) spätestens am geplanten Liefertermin geliefert wird/werden. Im Falle von Schwierigkeiten verpflichtet sich die SARL, schnell mit dem Kunden zu kommunizieren, um ihn zu informieren und mit ihm eine angemessene Lösung zu finden.
Der Lufttransport, der Versand und/oder die Lieferung des/der Produkts/Produkte werden vollständig vom Kunden getragen („Lieferkosten“). Diese Lieferkosten sind im endgültigen Preis enthalten, der dem Kunden bei der Bestellung in Rechnung gestellt wird. Zollkosten sind jedoch nicht im dem Kunden von der SARL in Rechnung gestellten Preis enthalten.
Je nach den vom Kunden gewählten Modalitäten erfolgt die Lieferung entweder an die vom Kunden angegebene Adresse oder gegebenenfalls an einen vom Kunden aus der Liste der verfügbaren Punkte ausgewählten Abholpunkt. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die für die Lieferung mitgeteilten Angaben sorgfältig zu überprüfen, da er allein verantwortlich bleibt, wenn die Lieferung aufgrund unvollständiger oder falscher Informationen nicht erfolgt.
6.2. Empfang
Bei Erhalt des Produkts verpflichtet sich der Kunde zu überprüfen, dass das Produkt vollständig und nicht beschädigt ist.
Im Falle einer festgestellten Anomalie muss der Kunde innerhalb von drei Tagen (außer an Feiertagen) nach dem Empfangsdatum des Produkts Kontakt mit dem Kundenservice von der SARL aufnehmen. Jede Reklamation, die außerhalb dieser Frist eingereicht wird, kann nicht bearbeitet werden.
Artikel 7 – WIDERRUF
7.1 Grundsatz und Frist
Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Datum des Empfangs seiner Bestellung vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle einer Bestellung mehrerer Produkte beginnt die Frist mit dem Empfang des letzten Produkts.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden der Preis des/der gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet, wobei die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.
7.2 Ausschlüsse
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 221-18 bis L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann dieses Widerrufsrecht nicht für die folgenden Verträge ausgeübt werden:
Zur Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Kontrolle des Fachmanns entzogen sind und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
Zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
Zur Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
Zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können;
Zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;
Zur Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung um mehr als dreißig Tage verzögert wird und deren bei Vertragsschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die der Kontrolle des Fachmanns entzogen sind;
Zur Durchführung von dringenden Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bei ihm zu Hause durchgeführt werden, mit Ausnahme von Ersatzteilen und Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um auf den Not
