Política de envío
Política de Envío
Gracias por elegir KidsWall como su destino de compras. Nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra agradable, incluyendo servicios de entrega rápidos y confiables. Lea atentamente nuestra política de envío para obtener más información sobre nuestro proceso y nuestras políticas de entrega.
Envío Gratuito en todo el mundo
Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos. Su pedido será generalmente entregado en un plazo de 15 días hábiles máximo (de lunes a viernes), excluyendo fines de semana y días festivos. Los plazos de entrega se confirmarán durante el pago.
Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas (de lunes a viernes) una vez recibido y validado el pago.
En caso de un alto volumen de pedidos, el procesamiento puede tardar un poco más. Tenga la seguridad de que todos los pedidos están completamente asegurados.
Costo de Envío y Tiempo de Tránsito
País | Método de Envío | Costo | Tiempo de Tránsito |
Mundo | Envío con seguimiento | Envío Gratuito | 15 días hábiles máximo |
Derechos de Aduana
Los precios de los productos incluyen los derechos de aduana, por lo que no hay costos adicionales que prever.
Hora Límite de Pedido
Los pedidos realizados antes de las 17:00 (GMT+01:00, Hora Central Europea, París) serán procesados al siguiente día hábil.
Política de Envío Internacional
Actualmente, solo enviamos a Francia. Estamos trabajando activamente para expandir nuestras capacidades de envío a otros destinos internacionales en un futuro cercano.
Calendario de Días Festivos
Nuestros equipos no trabajan durante los días festivos. Esto significa que los pedidos realizados durante un día festivo serán procesados al siguiente día hábil. Creemos que es importante permitir que nuestros empleados pasen tiempo con sus familias y seres queridos durante estos períodos.
Transportista
Trabajamos con transportistas de confianza para garantizar la entrega segura y rápida de su pedido.
Confirmación de Envío y Seguimiento
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene los detalles de seguimiento. Podrá seguir su pedido en cualquier momento a través de nuestro sitio web para conocer su ubicación exacta y la fecha de entrega prevista.
Retrasos en la Entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, circunstancias imprevistas pueden causar retrasos. Si tiene algún problema con la entrega de su pedido, nuestro equipo de soporte al cliente está aquí para asistirle rápidamente.
Devoluciones e Intercambios
Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos devoluciones e intercambios. Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones e Intercambios.
Paquetes Dañados en Tránsito
Si nota que su paquete está dañado durante la entrega, por favor, si es posible, rechace el paquete del transportista y contacte inmediatamente a nuestro servicio al cliente. Si el paquete fue entregado en su ausencia, por favor contáctenos para más instrucciones.
Servicio al Cliente
📧 Email : contact@kids-wall.com
🏠 Dirección : 66 avenue des champs-élysées, 75008, París
