Tagastuspoliitika
TAGASTUSED
Artiklid, mida pakub https://kids-wall.com , on uued ja defektide vastu kaitstud. Need on identsed traditsioonilises kaubanduses leiduvatega ning pärinevad kõigilt viidatud kirjastajatelt ja tarnijatelt.
Tellimuse tühistamine
Meie prioriteet on teie tellimuste trükkimine ja saatmine võimalikult kiiresti, et pakkuda kiiret ja tõhusat teenust. Siiski, et tagada optimaalne töötlemine ja vältida tarbetuid kaotusi, ootame 24 tundi pärast iga tellimuse kinnitamist enne trükkimise alustamist. See aeg võimaldab meil ka töötleda võimalikke muudatus- või tühistamistaotlusi.
Seega on kliendil kuni 24 tundi pärast tellimuse eest tasumist aega taotleda tühistamist ja saada täielik tagasimakse. Pärast seda aega alustame trükkimisprotsessi, mis toob kaasa otseseid kulusid teie toote ettevalmistamiseks ja kohandamiseks.
- Kui tühistamistaotlus esitatakse pärast 24 tundi, kuid enne 48 tundi, saame teha osalise tagasimakse 50% ulatuses kogusummast, kuna tootmise jaoks on juba kulusid tehtud.
- Pärast 48 tundi või kui tellimus on saadetud, ei saa tagasimakset teha vastavalt tarbijakaitseseaduse artiklitele L. 221-18 kuni L. 221-28, mis täpsustavad, et eritellimusel või kohandatud tooted ei kuulu taganemisõiguse alla.
Kutsume teid kiiresti meiega ühendust võtma, kui teie tellimuse osas on muudatusi, et saaksime teie ootustele võimalikult hästi vastata.
Tagasimaksed (kui kohaldatav)
Kui oleme tagastatud artikli kätte saanud ja üle vaadanud, saadame teile e-kirja, et kinnitada selle kättesaamist. Teavitame teid ka oma otsusest teie tagasimaksetaotluse heakskiitmise või tagasilükkamise kohta.
Kui teie taotlus on heaks kiidetud, töödeldakse teie tagasimakse ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile teatud päevade jooksul.
Hilinenud või puuduolevad tagasimaksed (kui kohaldatav)
Kui te pole veel oma tagasimakset saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardi väljastajaga, kuna võib esineda viivitusi enne, kui teie tagasimakse ametlikult kuvatakse.
Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Sageli on vaja töötlemisaega, enne kui tagasimakse kuvatakse.
Kui pärast kõigi nende sammude läbimist pole te siiski oma tagasimakset saanud, võtke palun meiega ühendust aadressil contact@kids-wall.com
Vahetused (kui kohaldatav)
Asendame eseme ainult siis, kui see on defektne või kahjustatud. Kui soovite sel juhul vahetada sama eseme vastu, saatke meile e-kiri aadressil contact@kids-wall.com
Saadetis
Teie vastutate oma eseme tagastamise saatmiskulude eest. Saatmiskulud ei ole tagastatavad. Kui saate tagasimakse, arvatakse tagastuskulud sellest maha.
Sõltuvalt teie elukohast võib vahetatud toote kättesaamiseks kuluv aeg varieeruda.
Kui saadate üle 75€ väärtusega eseme, peaksite kaaluma saatmisteenuse kasutamist, mis võimaldab saadetist jälgida, või tarnekindlustuse sõlmimist. Me ei garanteeri, et saame kätte eseme, mille te meile tagastate.
Mingit vastuvõtmisega tagasimakset ei aktsepteerita, olenemata põhjusest.
Taganemisõigus
Taganemisõiguse kasutamise korral on KidsWall kohustatud kliendi makstud summad tagastama ilma kuludeta, välja arvatud tagastuskulud. Tagasimakse tuleb teha maksimaalselt 14 päeva jooksul alates tagastatud paki või pakkide kättesaamise kuupäevast. Kui see tähtaeg lõpeb laupäeval, pühapäeval või riigipühal, pikendatakse seda kuni esimese tööpäevani.
Kuid taganemisõigus ei kehti järgmiste ostude puhul:
- Kaubad, mille olete avanud ja mida ei saa hügieeni või tervisekaitse põhjustel tagastada
- Kaubad, mis on teistest esemetest lahutamatud
- Avatud kaubad, mis ei ole oma algses seisukorras, mis on kahjustatud või millel puuduvad mõned osad põhjustel, mis ei ole tingitud meie veast.
- Kaup, mis on valmistatud vastavalt tarbija spetsifikatsioonidele või selgelt kohandatud.
