Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Kiitos, että valitsit KidsWallin ostospaikaksesi. Pyrimme tarjoamaan miellyttävän ostokokemuksen, mukaan lukien nopeat ja luotettavat toimituspalvelut. Lue huolellisesti toimitusehtomme saadaksesi lisätietoja prosessistamme ja toimituskäytännöistämme.
Ilmainen toimitus maailmanlaajuisesti
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille. Tilauksesi toimitetaan yleensä enintään 15 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin), pois lukien viikonloput ja pyhäpäivät. Toimitusajat vahvistetaan maksun yhteydessä.
Tilausten käsittelyaika
Tilaukset käsitellään 24–48 tunnin kuluessa (maanantaista perjantaihin) maksun vastaanottamisen ja vahvistamisen jälkeen.
Jos tilausmäärä on suuri, käsittely voi kestää hieman kauemmin. Vakuutamme, että kaikki tilaukset ovat täysin vakuutettuja.
Toimituskustannukset ja kuljetusaika
Maa |
Toimitustapa |
Kustannus |
Kuljetusaika |
Maailma |
Seurattu toimitus |
Ilmainen toimitus |
Enintään 15 arkipäivää |
Tullimaksut
Tuotteiden hinnat sisältävät tullimaksut, joten lisäkustannuksia ei ole odotettavissa.
Tilausten aikaraja
Tilaukset, jotka tehdään ennen klo 17.00 (GMT+01:00, Keski-Euroopan normaaliaika, Pariisi) käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Kansainvälinen toimituspolitiikka
Tällä hetkellä toimitamme vain Ranskaan. Työskentelemme aktiivisesti laajentaaksemme toimituskapasiteettiamme muihin kansainvälisiin kohteisiin lähitulevaisuudessa.
Pyhäpäiväaikataulu
Tiimimme eivät työskentele pyhäpäivinä. Tämä tarkoittaa, että pyhäpäivänä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Uskomme, että on tärkeää antaa työntekijöillemme mahdollisuus viettää aikaa perheidensä ja läheistensä kanssa näinä aikoina.
Kuljetusyhtiö
Teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusyhtiöiden kanssa varmistaaksemme tilauksesi turvallisen ja nopean toimituksen.
Toimitusvahvistus ja seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostivahvistuksen, joka sisältää seurantatiedot. Voit seurata tilaustasi milloin tahansa verkkosivustomme kautta saadaksesi tietoa sen tarkasta sijainnista ja arvioidusta toimituspäivästä.
Toimitusviiveet
Vaikka teemme parhaamme toimitusaikojen noudattamiseksi, odottamattomat olosuhteet voivat aiheuttaa viivästyksiä. Jos kohtaat ongelmia tilauksesi toimituksessa, asiakastukitiimimme on täällä auttamassa sinua nopeasti.
Palautukset ja vaihdot
Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, tarjoamme palautuksia ja vaihtoja. Lisätietoja saat tutustumalla Palautus- ja vaihtopolitiikkaamme.
Vaurioituneet paketit kuljetuksessa
Jos huomaat, että pakettisi on vaurioitunut toimituksen aikana, kieltäydy mahdollisuuksien mukaan paketista kuljetusyhtiöltä ja ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos paketti on toimitettu poissa ollessasi, ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäohjeita.
Asiakaspalvelu
📧 Sähköposti: contact@kids-wall.com
🏠 Osoite: 66 avenue des champs-élysées, 75008, Pariisi
