Myyntiehdot

YLEISET MYYNTIEHDOT

Artikla 1 – YLEISET MÄÄRÄYKSET – SOVELTAMISALA

1.1 Nämä Yleiset Myyntiehdot (« YME ») määrittävät osapuolten oikeudet ja velvollisuudet tuotteiden verkkokaupassa, joita tarjoaa SARL GROUPE TIVOLI.

1.2 Kaikki tilaukset, jotka tehdään verkkosivustolla www.kids-wall.com edellyttävät näiden Yleisten Myyntiehtojen hyväksymistä ilman rajoituksia tai ehtoja, jotka ovat Ranskan lain alaisia. Nämä YME:t ovat olennainen osa sopimusta asiakkaan ja SARL:n välillä. Ne ovat täysin sitovia asiakkaalle, joka ilmoittaa lukeneensa ja hyväksyneensä ne ilman rajoituksia tai varaumia ennen tilauksen tekemistä.

1.3 Nämä YME:t koskevat kaikkia tilauksia, jotka tekee täysi-ikäinen yksityishenkilö kuluttajana. Asiakas vakuuttaa olevansa yli 18-vuotias yksityishenkilö, joka toimii tarkoituksiin, jotka eivät liity hänen kaupalliseen, teolliseen, käsityöläiseen, vapaaseen tai maataloudelliseen toimintaansa. Hän tunnustaa olevansa täysin kykenevä tekemään sitoumuksia tilauksen yhteydessä ja sitoutuu antamaan totuudenmukaisia tietoja henkilöllisyydestään.

1.4 POISSULKEMINEN: Ammattilaisina toimivat henkilöt, eli yksityiset tai julkiset oikeushenkilöt tai luonnolliset henkilöt, jotka toimivat kaupallisen, teollisen, käsityöläisen, vapaan tai maataloudellisen toimintansa puitteissa, mukaan lukien jos he toimivat toisen ammattilaisen nimissä tai lukuun, on nimenomaisesti suljettu pois näiden YME:iden soveltamisalasta.

Ammattilaisia, jotka haluavat tehdä tilauksen GROUPE TIVOLI:lta, kehotetaan ottamaan meihin suoraan yhteyttä.

1.5 Kunkin tilauksen osalta sovellettavat YME:t ovat ne, jotka ovat voimassa maksun tai ensimmäisen maksun (jos maksuja on useita) päivänä. SARL pidättää oikeuden muuttaa niitä milloin tahansa julkaisemalla uuden version verkkosivustollaan. Nämä YME:t ovat saatavilla SARL:n verkkosivustolla osoitteessa: www.kids-wall.com  ja ne voidaan ladata pdf-muodossa.

 

Artikla 2 – SOPIMUKSEN TEKEMINEN VERKOSSA

2.1. Tilausprosessin kulku

Ostaakseen yhden tai useamman tuotteen verkkosivustolta asiakas valitsee jokaisen tuotteen ja lisää sen ostoskoriinsa. Kun valinta on tehty, hänen on vahvistettava ostoskorinsa siirtyäkseen tilaukseen (1. napsautus)

Tässä vaiheessa asiakas ohjataan sivulle, joka sisältää:

Yhteenveto valituista tuotteista, vastaavat hinnat, toimitusehdot ja -kulut. Hänen on tarkistettava ja mahdollisesti korjattava ostoskorinsa sisältö.  

Nämä YME:t. Hänen on luettava ne huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista kokonaisuudessaan. 

Tilauksen vahvistaminen ostoskorin tarkistamisen ja YME:iden lukemisen jälkeen (2. napsautus) merkitsee sopimuksen tekemistä, ja asiakas tunnustaa, että toinen napsautus aiheuttaa hänelle maksuvelvollisuuden.

Asiakas ohjataan sitten maksusivulle. Hän voi valita eri maksutapojen välillä ja suorittaa tilauksensa maksun.

Tilauksensa vahvistamisen ja maksun suorittamisen jälkeen asiakas saa SARL:lta vahvistusviestin sähköpostiosoitteeseen, jonka hän on ilmoittanut luodessaan tilinsä. Tämä viesti sisältää pdf-muodossa:

Tilauksensa yhteenvedon (valitut tuotteet, hinnat, toimitusehdot ja -kulut);

Tarkan tunnistuksen GROUPE TIVOLI ja sen toiminnasta;

Tilauksen numeron;

Peruutusehdot, -olosuhteet ja -lomakkeen;

Nämä YME:t pdf-muodossa.

Jos tilausvahvistusta ei saada, asiakkaan on suositeltavaa ottaa yhteyttä SARL:ään verkkosivustolla olevan yhteydenottolomakkeen kautta.   

Asiakas saa sitten sähköisessä muodossa toimitetun ostolaskun, mikä asiakas hyväksyy nimenomaisesti.

Asiakkaalle suositellaan säilyttämään tämä vahvistusviesti ja ostolasku, joka myös toimitetaan sähköisessä muodossa, koska nämä asiakirjat voidaan esittää todisteina sopimuksesta.

 

2.2 SARL:n kieltäytyminen tilauksen vahvistamisesta

SARL pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksestasi mistä tahansa laillisesta syystä, kuten esimerkiksi:

Tilaus ei vastaa YME:itä;

Tilatut määrät eivät vastaa normaalia kuluttajakäyttöä;

Aiemman tilauksen maksamatta jättäminen tai käynnissä oleva riita aiemmasta tilauksesta;

Epäilys tilauspetoksesta (perustuen yhteneviin todisteisiin).

 

Artikla 3 - TUOTTEIDEN MÄÄRITTELYT JA SAATAVUUS

 

3.1 Tuotteiden määritykset

Tuotteiden olennaiset ominaisuudet ja niiden vastaavat hinnat ovat asiakkaan saatavilla SARL:n verkkosivustoilla, samoin kuin mahdollisesti tuotteen käyttöä koskevat tiedot.

Vaikka SARL pyrkii kohtuudella varmistamaan, että määritykset ovat tarkkoja, kyseiset määritykset, lukuun ottamatta tiettyjä poikkeuksia, kuten hintatietoja, annetaan SARL:n toimittajien toimesta. Tämän vuoksi SARL ei ota vastuuta mahdollisista määrityksissä olevista virheistä.

Määritykset esitetään yksityiskohtaisesti ja ranskaksi. Osapuolet sopivat, että tuotteista myyntiin tarjottavat kuvitukset, videot tai valokuvat eivät ole sopimuksellisia. Tuotetarjouksen voimassaoloaika sekä niiden hinnat on ilmoitettu SARL:n verkkosivustoilla.

 

3.2 Tuotteiden saatavuus

Tuotetarjoukset ovat voimassa toimittajiemme varastojen saatavuuden rajoissa. Tuotteiden saatavuus on yleensä ilmoitettu tuotteen erikoissivulla.

Kuitenkin, koska SARL ei varaa varastoa (paitsi erityistapauksissa tuotteista, jotka on merkitty ennakkotilattaviksi tuotetiedoissa), tuotteen lisääminen ostoskoriin ei takaa tuotteen saatavuutta eikä sen hintaa.

Jos tuote tulee saataville vahvistetun tilauksen jälkeen, SARL ilmoittaa siitä asiakkaalle välittömästi sähköpostitse. Tilaus peruutetaan automaattisesti ja SARL palauttaa alun perin tilatun tuotteen hinnan sekä kaikki tilauksesta maksetut summat.

Kuitenkin, jos tilaus sisältää muita tuotteita kuin sen, joka tuli saataville, ne toimitetaan asiakkaalle eikä toimituskuluja palauteta.

 

Artikla 4 – TUOTTEIDEN HINNAT

 

4.1 Verkkosivuilla ilmoitetut vertailuhinnat

Verkkosivustolla tarjottujen tuotteiden vertailuhinta on merkin, valmistajan tai sen virallisen edustajan suosittelema hinta. Jos tällaista hintaa ei ole, se on hinta, joka määritetään sen perusteella, millä hinnalla tuotetta myydään yleisesti jakelukanavien verkostossa. Tämä hinta päivitetään heti, kun merkki, valmistaja tai sen virallinen edustaja ilmoittaa uuden suositellun hinnan tuotteelle tai kun verkoston jakelukanavien hinta muuttuu.

 

4.2 Verkkosivuilla ilmoitettujen hintojen muuttaminen

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteiden kuvaussivuilla. Ne ilmoitetaan sisältäen kaikki verot. SARL pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja milloin tahansa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Tilausten tuotteet laskutetaan tilauksen vahvistamisen hetkellä voimassa olevan hinnan perusteella.

 

Artikla 5 – TUOTTEIDEN HINTOJEN MAKSU

 

5.1 Maksuaika

Koko tilauksen hinta on maksettava heti tilauksen vahvistamisen jälkeen.

SARL voi poikkeuksellisesti myöntää maksun useassa erässä, erityisesti ottaen huomioon maksettavan summan ja asiakkaasta saadut tiedot. Kuitenkaan SARL:llä ei ole velvollisuutta myöntää tällaisia maksuehtoja. Erityistilanteissa asiakas voi pyytää sitä ottamalla yhteyttä SARL:n asiakaspalveluun osoitteessa contact@kids-wall.com.

 

5.2 Maksutavat

Tilauksensa maksamiseksi asiakas voi valita eri maksutapojen välillä:

Maksu luottokortilla:

Hyväksytään vain Ranskassa sijaitsevaan pankkiin liitetyt luottokortit tai kansainväliset luottokortit (Visa, MasterCard, American Express ja Maestro). Asiakas  takuuttaa SARL:lle, että hänellä on tarvittavat valtuutukset maksaa käytetyllä luottokortilla. Hän  tunnustaa nimenomaisesti, että kortilla annettu maksusitoumus on peruuttamaton ja että hänen luottokorttinsa numeron antaminen merkitsee hänen tilinsä veloituksen hyväksymistä tilattujen tuotteiden kokonaissumman verran. Summa veloitetaan tilauksen vahvistamisen yhteydessä.

Luottokorttimaksut suoritetaan turvallisen maksualustan kautta, ja ilmoitetut luottokorttitiedot salataan SSL-menetelmällä.  

Maksu PayPalin kautta:

PayPal-maksu hyväksytään enintään 1 000 €:n rajaan asti.

Korostetaan, että jos tätä maksutapaa käytetään, PayPalin käyttöehdot, jotka ovat saatavilla heidän sivustollaan, täydentävät näitä YME:itä.

Maksu lahjakorteilla ja/tai alennuskoodeilla

SARL:n myöntämiä lahjakortteja ja/tai alennuskoodeja voidaan käyttää maksamaan koko tilaus tai osa siitä. Nämä lahjakortit ja/tai alennuskoodit ovat voimassa vain kerran. Jos lahjakortteja ja/tai alennuskoodeja yritetään käyttää vilpillisesti, SARL voi peruuttaa tilauksen kokonaan.

Yleisesti ottaen, jos maksulaitokset eivät anna maksulupaa tai jos tilausta ei makseta, SARL pidättää oikeuden keskeyttää ja/tai peruuttaa kyseisen tilauksen.

SARL pidättää oikeuden keskeyttää milloin tahansa minkä tahansa maksutavan, erityisesti jos maksupalveluntarjoaja ei enää tarjoa käytettyä palvelua tai jos asiakkaan kanssa on käynnissä riita aiemmasta tilauksesta.

SARL pidättää oikeuden ottaa käyttöön tilausvahvistuksen tarkistusmenettelyn varmistaakseen, ettei kukaan käytä toisen henkilön pankkitietoja tietämättä. Tämän tarkistuksen yhteydessä asiakasta voidaan pyytää lähettämään sähköpostitse tai postitse SARL:lle kopio henkilöllisyystodistuksesta, osoitetodistus sekä kopio maksamiseen käytetystä luottokortista. Tarkat ohjeet pyydettyjen tietojen sisällöstä (tietojen luottamuksellisuuden säilyttämiseksi) ilmoitetaan asiakkaalle tarkistuksen yhteydessä. Tilaus vahvistetaan vasta, kun lähetetyt asiakirjat on vastaanotettu ja tarkistettu.

 

Artikla 6 - TOIMITUS – TULLAUS – VASTAANOTTO

 

6.1 Toimitus 

Ennen tilauksen vahvistamista SARL ilmoittaa asiakkaalle eri toimitusvaihtoehdoista ja niiden hinnoista. Asiakkaan valittua toimitustavan, SARL antaa hänelle arvion toimitusajasta.  

SARL tekee kaikkensa, jotta tuote/tuotteet toimitetaan viimeistään ilmoitettuun toimituspäivään mennessä. Jos ongelmia ilmenee, SARL sitoutuu tiedottamaan asiakasta nopeasti ja etsimään hänen kanssaan sopivan ratkaisun.

Ilma-, lähetys- ja/tai toimituskulut ovat kokonaisuudessaan asiakkaan vastuulla ("Toimituskulut"). Nämä toimituskulut sisältyvät asiakkaalle laskutettavaan kokonaishintaan tilauksen yhteydessä. Mahdolliset tullimaksut eivät kuitenkaan sisälly SARL:n asiakkaalle laskuttamaan hintaan. 

Asiakkaan valitsemien toimitustapojen mukaan toimitus suoritetaan joko asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai tarvittaessa asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen saatavilla olevien noutopisteiden listalta. Asiakkaan on siis tarkistettava toimitusta koskevat tiedot huolellisesti  sillä hän on yksin vastuussa toimituksen epäonnistumisesta, jos tiedot ovat puutteellisia tai virheellisiä.

 

6.2. Vastaanotto

Tuotteen vastaanoton yhteydessä asiakas sitoutuu tarkistamaan, että tuote on täydellinen eikä se ole vaurioitunut.

Jos havaitaan poikkeavuuksia, asiakkaan on otettava yhteyttä SARL:n asiakaspalveluun kolmen päivän kuluessa (pois lukien pyhäpäivät) tuotteen vastaanottamisesta. Määräajan ulkopuolella jätettyjä valituksia ei voida käsitellä.  

 

Artikla 7 – PERUUTTAMINEN

 

7.1 Periaate ja määräaika

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa ilman syytä kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa tilauksensa vastaanottamisesta. Jos tilaus sisältää useita tuotteita, määräaika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta.

Jos peruutusoikeutta käytetään edellä mainitussa määräajassa, ostettujen tuotteiden hinta ja toimituskulut palautetaan, mutta palautuskulut jäävät asiakkaan vastuulle.

 

<