Visszatérítési szabályzat

 

Visszaküldés

A https://kids-wall.com által szállított termékek újak és garanciával rendelkeznek minden hibára. Azok azonosak a hagyományos kereskedelemben kapható termékekkel, és az összes hivatalos kiadótól és beszállítótól származnak.

Rendelés lemondása

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a megrendeléseket a lehető legrövidebb időn belül kinyomtassuk és elküldjük, hogy gyors és hatékony szolgáltatást nyújtsunk. Azonban annak érdekében, hogy optimális kezelést biztosítsunk és elkerüljük a felesleges veszteségeket, minden megrendelés visszaigazolása után 24 órát várunk a nyomtatás elindításával. Ez az időtartam lehetővé teszi számunkra, hogy kezeljük az esetleges módosítási vagy lemondási kérelmeket.

Ezért a vásárlónak legfeljebb 24 óráig van lehetősége a megrendelés fizetése után a lemondásra és teljes visszatérítésre. Ezen időszak elteltével elkezdjük a nyomtatási folyamatot, ami közvetlen költségeket jelent a termék előkészítése és személyre szabása szempontjából.

• Ha a lemondási kérelem 24 óra után, de 48 órával előtt kerül benyújtásra, akkor részleges, a teljes összeg 50%-áig terjedő visszatérítést végezhetünk a már felmerült termelési költségek miatt.
• 48 óra elteltével, vagy miután a megrendelést már elküldtük, nem lesz lehetőség visszatérítésre, a L. 221-18 és L. 221-28 cikkek értelmében, melyek kimondják, hogy az egyedi méretre készített vagy személyre szabott termékek nem jogosultak visszavonásra.

Kérjük, hogy amennyiben változtatni szeretne a rendelésén, lépjen kapcsolatba velünk minél hamarabb, hogy a lehető legjobban kielégíthessük az igényeit.

Visszatérítések (ha alkalmazható)

Amint megkapjuk és ellenőrizzük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt arról, hogy sikeresen megérkezett hozzánk. Továbbá tájékoztatjuk döntésünkről a visszatérítési kérelem jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Ha jóváhagyjuk a kérelmet, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és egy bizonyos számú napon belül automatikusan jóváírjuk hitelkártyájára vagy eredeti fizetési módjára.

Késve vagy hiányosan feldolgozott visszatérítések (ha alkalmazható)

Amennyiben még mindig nem kapta meg a visszatérítését, kérjük, ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártyájának kibocsátójával, mivel hivatalosan is lehet egy kis késedelem a visszatérítés megjelenéséig.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran van szükség feldolgozási időre a visszatérítés megjelenéséig.
Ha mindezeket az intézkedéseket követően még mindig nem kapta meg a visszatérítését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: contact@kids-wall.com

 

Cserék (ha alkalmazható)

Csak hibás vagy sérült terméket cserélünk ki. Ha ilyen esetben ugyanarra a termékre szeretné cserélni a hibásat, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a következő címre: contact@kids-wall.com

 

Szállítás

Az Ön felelőssége a saját szállítási költségeinek fizetése a termék visszaküldéséért. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Amennyiben visszatérítésre kerül sor, a visszaküldés költségeit levonjuk a visszatérítés összegéből.

Attól függően, hogy hol él, eltérő lehet a csere termék megérkezéséhez szükséges idő.

Amennyiben egy 75€ értékűnél nagyobb értékű terméket küld vissza, fontolja meg egy olyan szállítási szolgáltatás igénybevételét, mely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését vagy biztosítási szolgáltatás igénybevételét. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

Visszavonási jog

 nem vonatkozik a következő vásárlásokra:

• Olyan termékek, amelyeket kibontott és egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni
• Olyan termékek, amelyek más termékekkel elválaszthatatlanul összekapcsolódnak
• Olyan termékek, amelyeket kibontottak, és nem az eredeti állapotukban vannak, vagy sérültek, vagy hiányoznak belőlük elemek olyan okok miatt, amelyek nem az általunk elkövetett hibára vezethetők vissza.