Értékesítési szabályzat
ÉRTÉKESÍTÉSI ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
Cikk 1 - ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK - HATÁLY
1.1 A jelen Általános Értékesítési Feltételek („ÁÉF”) meghatározzák a felek jogait és kötelezettségeit a TIVOLI Csoport által kínált Termékek online értékesítése keretében.
1.2 Az összes olyan megrendelés, amelyet a www.kids-wall.com webhelyen keresztül adnak le, feltételezi az Általános értékesítési feltételek előzetes és korlátlan elfogadását, amelyek a francia jog hatálya alá tartoznak. Ezek az ÁÉF tehát teljes mértékben alkotóelemei a Vásárló és a TIVOLI Kft. között létrejött szerződésnek. Ezek teljes körűen érvényesek a Vásárlóra, aki azt nyilatkozta, hogy megismerte és teljes körűen elfogadta őket, korlátozás vagy fenntartás nélkül, mielőtt megrendelést adna.
1.3 Jelen ÁÉF alkalmazandók minden olyan megrendelésre, amelyet egy nagykorú személy ad le, mint fogyasztó. A Vásárló tehát tanúsítja, hogy 18 évnél idősebb nagykorú személy, aki olyan célok érdekében jár el, amelyek nem esnek a kereskedelmi, ipari, kézműipari, szabadfoglalkozású vagy mezőgazdasági tevékenység keretébe. A Vásárló elismeri, hogy teljes körűen képes kötelezettséget vállalni, amikor megrendelést ad le, és kötelezi magát arra, hogy valós adatokat szolgáltat az azonosságával kapcsolatban.
1.4 KIZÁRÁS: A jelen ÁÉF hatálya alól kifejezetten kizártak azok a személyek, akik szakmai minőségben járnak el, azaz azok a személyek, akik kereskedelmi, ipari, kézműipari, szabadfoglalkozású vagy mezőgazdasági tevékenység keretében, beleértve azokat is, akik más szakmai személy nevében vagy megbízásából járnak el.
A szakemberek, akik megrendelést szeretnének leadni a TIVOLI Csoporttól, felkérést kapnak közvetlenül tőlünk.
1.5 Az egyes megrendelésekre alkalmazandó ÁÉF azok, amelyek érvényben vannak a megrendelés fizetésének (vagy az első fizetésnek több fizetés esetén) időpontjában. A TIVOLI Kft. fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa azokat, új változat közzétételével a webhelyén. Ezek az ÁÉF elérhetők a TIVOLI Kft. webhelyén a következő címen: www.kids-wall.com és letölthetők pdf formátumban.
Cikk 2 - ONLINE SZERZŐDÉSKÖTÉS
2.1. A megrendelési folyamat
Az ügyfél az egyes termékeket kiválasztja és hozzáadja őket a kosarához a webhelyen. Miután befejezte a kiválasztást, megerősítenie kell a kosarát a megrendelés leadásához (első kattintás).
Ebben a szakaszban az ügyfelet egy oldalra irányítják, amely tartalmazza :
A kiválasztott termékek összefoglalóját, az azokhoz tartozó árakat, a szállítási módokat és díjakat. Az ügyfélnek meg kell vizsgálnia és szükség esetén korrigálnia kell a kosár tartalmát.
Az ÁÉF. Az ügyfélnek gondosan el kell olvasnia azokat, mielőtt jóváhagyná az egész rendelést.
A megrendelés jóváhagyása a kosár ellenőrzése és az ÁÉF elolvasása után (második kattintás) szerződéskötésnek minősül, és az ügyfél elismeri, hogy a második kattintás fizetési kötelezettséget von maga után.
Ezután az ügyfelet átirányítják a fizetési oldalra. Választhat a különböző fizetési módok között, és megkezdheti a megrendelés fizetését.
A megrendelés jóváhagyása és a fizetés megtétele után az ügyfél a fiók létrehozásához megadott e-mail címére kap egy visszaigazoló üzenetet a TIVOLI Kft-től. Ez az üzenet pdf formátumban tartalmazza:
A megrendelés összefoglalóját (kiválasztott termékek, árak, szállítási módok és díjak);
A GROUPE TIVOLI pontos azonosítását és tevékenységét;
A megrendelés számát;
A visszavonási szabályokat, feltételeket és űrlapot;
A jelen ÁÉF pdf formátumban.
Ha nem kapja meg a megrendelés visszaigazolását, javasoljuk, hogy az ügyfél vegye fel a kapcsolatot a TIVOLI Kft-vel a webhelyen található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.
Az ügyfél ezután elektronikus formában kap egy vásárlási számlát, amit az ügyfél kifejezetten elfogad.
Az ügyfélnek erősen ajánlott megőrizni ezt az üzenetet és a vásárlási számlát, amit szintén elektronikus formában kapott, mivel ezek a dokumentumok bizonyítékként szolgálhatnak a szerződésre.
2.2 A TIVOLI Kft. általi megrendelés jóváhagyásának elutasítása
A TIVOLI Kft. fenntartja a jogot, hogy bármely jogos okból elutasítsa a megrendelést, például:
Az ÁÉF-hez nem megfelelő megrendelés;
Az ügyfél által megrendelt mennyiség nem felel meg a fogyasztó általános használatnak;
Korábbi megrendelés kifizetésének elmaradása vagy folyamatban lévő vita a korábbi megrendeléssel kapcsolatban;
Gyanú a megrendelés csalására (egybeeső jelzőkkel alátámasztva).
Cikk 3 - TERMÉKSPECIFIKÁCIÓK ÉS ELÉRHETŐSÉG
3.1 Termékspecifikációk
A termékek lényeges jellemzői és azok árai elérhetőek az SARL webhelyein, valamint, ha van ilyen, az adott termék használatára vonatkozó információk is.
Bár az SARL ésszerűen ügyel arra, hogy a specifikációk pontosak legyenek, azokat, bizonyos kivételeket leszámítva, például az árinformációkat, az SARL beszállítói adják. Ennek megfelelően az SARL nem vállal felelősséget az esetleges specifikációbeli hibákért.
A specifikációkat részletesen és francia nyelven mutatják be. A felek egyetértenek abban, hogy az eladásra kínált termékekkel kapcsolatos illusztrációk, videók vagy fényképek nem képeznek szerződéses értéket. A termékek ajánlatainak érvényességi ideje és árai megtalálhatóak az SARL webhelyein.
3.2 Termékek elérhetősége
A termékek ajánlatok érvényesek a beszállítóink által elérhető raktárkészlet erejéig. A termékek elérhetősége általában feltüntetésre kerül az adott termék specifikus oldalán.
Mivel az SARL nem tartja fenn a raktárkészletet (kivéve azokat a termékeket, amelyek előrendelhetőek), egy termék kosárba helyezése nem garantálja abszolút módon a termék elérhetőségét és árát.
Abban az esetben, ha egy termék elérhetetlenné válik az ügyfél megrendelésének jóváhagyása után, az SARL azonnal értesíti az ügyfelet e-mailben. A megrendelés automatikusan törölve lesz, és az SARL visszatéríti az eredetileg megrendelt termék árát, valamint a megrendelés során fizetett összeget.
Azonban, ha a megrendelés tartalmaz más termékeket is, mint az, amely elérhetetlenné vált, azokat az ügyfél megkapja, és a szállítási díjakat nem térítik vissza.
Cikk 4 - TERMÉKEK ÁRA
4.1 Az árak referenciái az oldalakon
A webhelyen kínált termékek referencia ára a márka, a gyártó vagy hivatalos képviselője által javasolt ár. Hiány esetén az ár a terméket forgalmazó kiskereskedelmi hálózat általános árai alapján kerül meghatározásra. Ez az ár frissítésre kerül, amint a márka, a gyártó vagy hivatalos képviselő új referencia árat kommunikál a termékre, vagy amint az árak megváltoznak a kiskereskedelmi hálózatban.
4.2 Az oldalakon feltüntetett árak módosítása
A termékek árait az adott termék leírásának oldalán tüntetik fel. Ezek az árak minden adót tartalmaznak. Az SARL fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a termékek árait, a vonatkozó jogszabályok betartása mellett.
A megrendelt termékek árait az oldalakon érvényes árak alapján számlázzák.
Cikk 5 - TERMÉKEK ÁRÁNAK FIZETÉSE
5.1 A fizetés időpontja
A megrendelés teljes árát azonnal a megrendelés jóváhagyása után kell kifizetni.
A SARL kivételes esetekben részletfizetést is engedélyezhet, különösen a fizetendő összeg és az érintett ügyfél ismerete alapján. Az SARL azonban nem köteles ilyen fizetési módokat engedélyezni. Különleges helyzet esetén az ügyfél kérheti ezt az SARL Ügyfélszolgálatától az alábbi címen: contact@kids-wall.com.
5.2 Fizetési módok
A megrendelés kifizetésére az ügyfél több fizetési mód közül választhat:
Bankkártyás fizetés:
Csak azokat a bankkártyákat fogadják el, amelyeket Franciaországban működő banknál bocsátottak ki, vagy nemzetközi bankkártyákat (Visa, MasterCard, American Express és Maestro). Az ügyfél garantálja az SARL számára, hogy rendelkezik a bankkártyával történő fizetéshez szükséges engedélyekkel. Egyértelműen elismeri, hogy a kártyával történő fizetési kötelezettség visszavonhatatlan, és a bankkártya számának közlése a teljes megrendelt termékek árának terhelésére vonatkozó engedélynek minősül. Az összeg levonásra kerül a megrendelés jóváhagyásának pillanatában.
A bankkártyás fizetések biztonságos fizetési platformon keresztül történnek, és a bankkártyákkal kapcsolatos információk SSL titkosítási módszerrel védettek.
Fizetés PayPal-on keresztül:
A PayPal fizetés elfogadott, maximum 1.000 €-ig terjedő összeghatárig.
Kiemeljük, hogy a PayPal fizetés esetén az SARL Általános Felhasználási Feltételei, amelyek elérhetők a webhelyükön, hozzáadódnak az ÁÉF-hez.
Ajándékutalványok és/vagy promóciós kódok fizetése
Az SARL által kibocsátott ajándékutalványok és/vagy promóciós kódokat lehet használni a megrendelés teljes vagy részleges kifizetésére. Ezek az ajándékutalványok és/vagy promóciós kódok csak egyszer használhatók. Az ajándékutalványok és/vagy promóciós kódok visszaélésszerű használata esetén az SARL egyszerűen lemondhatja a megrendelést.
Általánosságban elmondható, hogy az SARL fenntartja a jogot, hogy bármely hivatalosan akkreditált fizetési szolgáltató engedélyének megtagadása esetén vagy a megrendel
