Termini e condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Articolo 1 – DISPOSIZIONI GENERALI – CAMPO DI APPLICAZIONE
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (« le CGV ») determinano i diritti e obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di Prodotti proposti da SARL GROUPE TIVOLI.
1.2 Ogni Ordine effettuato sul sito internet www.kids-wall.com presuppone l'accettazione preventiva e senza restrizioni delle presenti Condizioni generali di vendita, che sono soggette al diritto francese. Queste CGV fanno quindi parte integrante del Contratto tra il Cliente e la SARL. Sono pienamente opponibili al Cliente che dichiara di averne preso conoscenza e di averle accettate, senza restrizioni né riserve, prima di effettuare l'Ordine.
1.3 Le presenti CGV si applicano a ogni Ordine effettuato da una persona fisica maggiorenne che agisce in qualità di consumatore. Il Cliente attesta quindi di essere una persona fisica di oltre 18 anni, che agisce a fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola. Riconosce di avere la piena capacità di impegnarsi quando effettua un Ordine e si impegna a fornire elementi veritieri riguardo alla sua identità.
1.4 ESCLUSIONE: Sono espressamente escluse dal campo di applicazione delle presenti CGV le persone che agiscono in qualità di professionisti, cioè le persone fisiche o giuridiche, pubbliche o private, che agiscono a fini che rientrano nel quadro della loro attività commerciale, industriale, artigianale; liberale o agricola, compreso se agiscono per conto o in nome di un altro professionista.
I professionisti che desiderano effettuare un Ordine presso GROUPE TIVOLI sono invitati a contattarci direttamente.
1.5 Le CGV applicabili a ogni Ordine sono quelle in vigore alla data del pagamento o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) dell'ordine.. la SARL si riserva la possibilità di modificarle in qualsiasi momento, mediante la pubblicazione di una nuova versione sul suo sito Internet. Queste CGV sono consultabili sul sito Internet di la SARL all'indirizzo seguente: www.kids-wall.com e sono scaricabili in formato pdf.
Articolo 2 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ONLINE
2.1. Processo di effettuazione dell'Ordine
Per acquistare uno o più Prodotti sul sito, il Cliente seleziona ogni Prodotto e lo aggiunge al suo carrello. Una volta completata la sua selezione, deve confermare il suo carrello per procedere all'Ordine (1° clic)
A questo punto, il Cliente viene reindirizzato a una pagina contenente:
Un riepilogo dei Prodotti selezionati, i prezzi corrispondenti, le modalità e le spese di consegna. Spetta quindi a lui verificare ed eventualmente correggere il contenuto del suo carrello.
Le presenti CGV. Spetta a lui leggerle attentamente prima di convalidare l'intero Ordine.
Questa convalida dell'Ordine dopo la verifica del carrello e la lettura delle CGV (2° clic) vale conclusione del Contratto e il Cliente riconosce che il 2° clic comporta un obbligo di pagamento da parte sua.
Il Cliente viene quindi reindirizzato alla pagina di pagamento. Può scegliere tra i diversi metodi di pagamento proposti e procede al pagamento del suo Ordine.
Dopo aver convalidato il suo Ordine e effettuato il pagamento, il Cliente riceve, all'indirizzo email che ha comunicato per creare il suo account un messaggio di conferma da parte di la SARL. Questo messaggio contiene, in formato pdf:
Il riepilogo del suo ordine (Prodotto selezionati, prezzi, modalità e spese di consegna);
L'identificazione precisa di GROUPE TIVOLI e della sua attività;
Il numero dell'Ordine;
Le modalità, le condizioni e il modulo di recesso;
Le presenti CGV in formato pdf.
In caso di mancata ricezione della conferma dell'Ordine, è consigliato al Cliente di contattare la SARL tramite il modulo di contatto presente sul sito.
Il Cliente riceve successivamente una fattura d'acquisto trasmessa in forma elettronica, cosa che il Cliente accetta espressamente.
È vivamente consigliato al Cliente di conservare questo messaggio di conferma e la fattura d'acquisto che gli viene anche trasmessa in formato elettronico poiché questi documenti possono essere prodotti a titolo di prova del Contratto.
2.2 Caso di rifiuto di convalida dell'Ordine da parte di la SARL
La SARL si riserva il diritto di rifiutare il vostro Ordine per qualsiasi motivo legittimo, tra cui per esempio:
Ordine non conforme alle CGV;
Quantità ordinate non corrispondenti a un uso normale da parte di un Cliente consumatore;
Non pagamento di un Ordine precedente o controversia in corso riguardante un Ordine precedente;
Sospetto di frode sull'Ordine (supportato da un insieme di indizi concordanti).
Articolo 3 - SPECIFICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
3.1 Specifiche dei Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei beni e i loro rispettivi prezzi sono messi a disposizione del Cliente sui siti Internet di la SARL, così come, se del caso, informazioni sull'uso del prodotto.
Benché la SARL si impegni ragionevolmente a garantire che le Specifiche siano esatte, le suddette Specifiche, salvo alcune eccezioni, come le informazioni sui prezzi, sono fornite dai fornitori di la SARL. Di conseguenza, la SARL declina ogni responsabilità per eventuali errori contenuti nelle Specifiche.
Le Specifiche sono presentate in dettaglio e in lingua francese. Le Parti convengono che le illustrazioni, video o foto dei Prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale. La durata di validità dell'offerta dei Prodotti così come i loro prezzi sono specificati sui siti Internet di la SARL.
3.2 Disponibilità dei Prodotti
Le offerte di Prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili presso i nostri fornitori. Questa disponibilità dei Prodotti è normalmente indicata sulla pagina specifica del Prodotto.
Tuttavia, nella misura in cui la SARL non effettua la prenotazione di stock (salvo casi particolari di Prodotti segnalati in pre-ordine sulla scheda Prodotto), l'aggiunta al carrello di un Prodotto non consente di garantire assolutamente la disponibilità del Prodotto così come il suo prezzo.
Nell'eventualità in cui un Prodotto diventasse indisponibile dopo la convalida dell'Ordine del Cliente, la SARL lo informerà immediatamente via email. L'Ordine sarà automaticamente annullato e la SARL procederà al rimborso del prezzo del Prodotto inizialmente ordinato, così come di qualsiasi somma versata a titolo dell'Ordine.
Tuttavia, se l'Ordine contiene altri Prodotti oltre a quello diventato indisponibile, questi saranno consegnati al Cliente e le spese di consegna non saranno rimborsate.
Articolo 4 – PREZZI DEI PRODOTTI
4.1 Prezzi di riferimento indicati sui siti
Il prezzo di riferimento dei Prodotti proposti sul sito è il prezzo consigliato dalla marca, dal produttore o dal suo rappresentante ufficiale. In mancanza, si tratta di un prezzo determinato in base ai prezzi a cui il Prodotto è comunemente venduto in un panel di insegne che lo distribuiscono. Questo prezzo viene aggiornato non appena la marca, il produttore o il suo rappresentante ufficiale comunicano un nuovo prezzo consigliato per il Prodotto o non appena il prezzo praticato all'interno del panel di insegne viene modificato.
4.2 Modifica dei prezzi indicati sui siti
I prezzi dei Prodotti sono indicati sulle pagine di descrizione dei Prodotti. Sono indicati tutte le tasse comprese. La SARL si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento, nel rispetto della legislazione applicabile.
I Prodotti ordinati saranno fatturati sulla base del prezzo in vigore sul sito al momento della convalida dell'Ordine.
Articolo 5 – PAGAMENTO DEL PREZZO DEI PRODOTTI
5.1 Momento del pagamento
Il pagamento dell'intero prezzo dell'Ordine deve essere effettuato subito dopo la convalida dell'Ordine.
La SARL può, in via eccezionale, concedere un pagamento in più volte, in particolare in considerazione dell'importo da pagare e della conoscenza che ha del Cliente interessato. Tuttavia, la SARL non ha alcun obbligo di concedere tali modalità di pagamento. In caso di situazione particolare, il Cliente potrà fare richiesta rivolgendosi al Servizio Clienti di la SARL all'indirizzo seguente contact@kids-wall.com.
5.2 Modalità di pagamento
Per pagare il suo Ordine, il Cliente può scegliere tra diverse modalità di pagamento:
Pagamento con carta di credito:
Vengono accettate solo le carte di credito collegate a un istituto bancario situato in Francia o le carte di credito internazionali (Visa, MasterCard, American Express e Maestro). Il Cliente garantisce la SARL di disporre delle autorizzazioni necessarie per pagare con la carta di credito utilizzata. Riconosce espressamente che l'impegno di pagare dato con carta è irrevocabile e che la comunicazione del suo numero di carta di credito vale come autorizzazione di addebito del suo conto fino al totale corrispondente ai Prodotti ordinati. L'importo sarà addebitato al momento della convalida dell'Ordine.
I pagamenti con carta di credito vengono effettuati tramite una piattaforma di pagamento sicura e le informazioni sulle carte di credito comunicate beneficiano del procedimento di crittografia SSL.
Pagamento tramite Paypal:
Il pagamento tramite Paypal è accettato fino a un limite di 1.000 €.
Si sottolinea che in caso di ricorso a questo metodo di pagamento, le Condizioni Generali di Utilizzo di Paypal, che sono disponibili sul loro sito, si aggiungono alle presenti CGV.
Pagamento con buoni acquisto e/o codici promozionali
I buoni acquisto e/o codici promozionali emessi da la SARL possono essere utilizzati per pagare tutto o parte dell'Ordine. Questi buoni acquisto e/o codici promozionali sono validi una sola volta. In caso di tentativo di utilizzo fraudolento dei buoni acquisto e/o codici promozionali, la SARL potrà procedere all'annullamento puro e semplice dell'Ordine.
In generale, in caso di rifiuto di autorizzazione di pagamento da parte degli organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento dell'Ordine, la SARL si riserva il diritto di sospendere e/o annullare detto Ordine.
La SARL si riserva il diritto di sospendere in qualsiasi momento uno qualsiasi dei metodi di pagamento, in particolare nel caso in cui un fornitore di servizi di pagamento non offra più il servizio utilizzato o in caso di controversia con un Cliente riguardante un Ordine precedente.
La SARL si riserva la possibilità di mettere in atto una procedura di verifica degli Ordini destinata a garantire che nessuna persona utilizzi le coordinate bancarie di un'altra persona a sua insaputa. Nell'ambito di questa verifica, potrebbe essere richiesto al Cliente di inviare via email o per posta a la SARL una copia di un documento d'identità, un giustificativo di domicilio così come la copia della carta di credito utilizzata per il pagamento. Indicazioni precise sul contenuto esatto delle informazioni richieste (per preservare la riservatezza dei suoi dati) saranno comunicate al Cliente in caso di verifica. L'ordine sarà convalidato solo dopo la ricezione e la verifica dei documenti inviati.
Articolo 6 - CONSEGNA – SBLOCCO DOGANALE – RICEZIONE
6.1 Consegna
Prima della convalida dell'Ordine, la SARL comunica al Cliente informazioni riguardanti le diverse modalità di consegna così come le loro rispettive tariffe. A seguito della scelta del metodo di consegna da parte del Cliente, La SARL gli comunica una stima del termine di consegna.
La SARL farà tutto il possibile affinché il/i Prodotto/i sia/no consegnato/i al più tardi alla data prevista per la consegna. In caso di difficoltà, la SARL si impegna a comunicare rapidamente con il Cliente per informarlo e cercare con lui una soluzione adeguata.
Il trasporto aereo, la spedizione e/o la consegna del/dei Prodotto/i saranno interamente a carico del Cliente ("Spese di consegna"). Queste spese di consegna sono incluse nel prezzo finale fatturato al Cliente durante l'Ordine. Al contrario, le eventuali spese doganali non sono incluse nel prezzo fatturato al Cliente da la SARL.
In base alle modalità scelte dal Cliente, la consegna sarà effettuata, o all'indirizzo indicato dal Cliente, o, se del caso, in un punto di ritiro scelto dal Cliente tra la lista dei punti disponibili. Spetta quindi al Cliente verificare bene le indicazioni comunicate per la consegna poiché rimane l'unico responsabile in caso di mancata consegna dovuta a informazioni incomplete o errate.
6.2. Ricezione
Al momento della ricezione del Prodotto, il Cliente si impegna a verificare che il Prodotto sia completo e che non sia danneggiato.
In caso di riscontro di un'anomalia, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti di la SARL entro tre giorni (esclusi i giorni festivi) dalla data di ricezione del Prodotto. Qualsiasi reclamo presentato fuori termine non potrà essere trattato.
Articolo 7 – RECESSO
7.1 Principio e termine
Il Cliente ha il diritto di recedere, senza fornire motivazioni, entro un termine di trenta (30) giorni di calendario dalla data di ricezione del suo Ordine. In caso di Ordine di più Prodotti, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo Prodotto.
In caso di esercizio del diritto di recesso nel termine sopra indicato, il prezzo del o dei Prodotti acquistati e le spese di spedizione saranno rimborsati, le spese di ritor
