Vilkår og betingelser for salg
GENERELLE SALGSBETINGELSER
Artikkel 1 – GENERELLE BESTEMMELSER – ANVENDELSESOMRÅDE
1.1 Disse Generelle Salgsbetingelser (« GSB ») fastsetter partenes rettigheter og forpliktelser i forbindelse med netthandel av Produkter tilbudt av SARL GROUPE TIVOLI.
1.2 Enhver Bestilling gjort på nettstedet www.kids-wall.com forutsetter aksept av disse Generelle Salgsbetingelser uten begrensning, som er underlagt fransk lov. Disse GSB er derfor en integrert del av Kontrakten mellom Kunden og SARL. De er fullt ut bindende for Kunden som erklærer å ha gjort seg kjent med og akseptert dem, uten begrensning eller reservasjon, før Bestillingen gjøres.
1.3 Disse GSB gjelder for enhver Bestilling gjort av en myndig fysisk person som handler som forbruker. Kunden bekrefter derfor at han er en fysisk person over 18 år, som handler til formål som ikke faller innenfor hans kommersielle, industrielle, håndverksmessige, liberale eller landbruksmessige aktivitet. Han erkjenner å ha full kapasitet til å forplikte seg når han gjør Bestilling, og forplikter seg til å gi sanne opplysninger om sin identitet.
1.4 UTELUKKELSE: Personer som handler som profesjonelle, det vil si fysiske eller juridiske personer, offentlige eller private, som handler til formål innenfor rammen av deres kommersielle, industrielle, håndverksmessige, liberale eller landbruksmessige aktivitet, inkludert hvis de handler på vegne av eller for en annen profesjonell, er uttrykkelig utelukket fra anvendelsesområdet til disse GSB.
Profesjonelle som ønsker å gjøre en Bestilling hos GROUPE TIVOLI inviteres til å kontakte oss direkte.
1.5 GSB gjeldende for hver Bestilling er de som er i kraft på datoen for betaling eller første betaling i tilfelle flere betalinger av bestillingen. SARL forbeholder seg retten til å endre dem når som helst ved å publisere en ny versjon på sitt nettsted. Disse GSB er tilgjengelige på SARLs nettsted på følgende adresse: www.kids-wall.com og kan lastes ned i pdf-format.
Artikkel 2 – INNGÅELSE AV KONTRAKT ONLINE
2.1. Prosess for å gjøre Bestilling
For å kjøpe ett eller flere Produkter på nettstedet, velger Kunden hvert Produkt og legger det i handlekurven. Når valget er fullført, må han bekrefte handlekurven for å gå videre til Bestilling (1. klikk)
På dette stadiet blir Kunden omdirigert til en side som inneholder:
En oppsummering av de valgte Produktene, de tilsvarende prisene, leveringsmetodene og kostnadene. Det er da opp til ham å sjekke og eventuelt korrigere innholdet i handlekurven.
Disse GSB. Det er opp til ham å lese dem nøye før han bekrefter hele Bestillingen.
Denne bekreftelsen av Bestillingen etter å ha sjekket handlekurven og lest GSB (2. klikk) utgjør inngåelsen av Kontrakten, og Kunden erkjenner at 2. klikk medfører en betalingsforpliktelse fra hans side.
Kunden blir deretter omdirigert til betalingssidene. Han kan velge mellom de forskjellige betalingsmetodene som tilbys og gjennomføre betalingen av Bestillingen.
Etter å ha bekreftet Bestillingen og gjennomført betalingen, mottar Kunden på e-postadressen han har oppgitt for å opprette kontoen sin en bekreftelse fra SARL. Denne meldingen inneholder, i pdf-format:
Oppsummeringen av bestillingen hans (valgte Produkter, priser, leveringsmetoder og kostnader);
Nøyaktig identifikasjon av GROUPE TIVOLI og dens aktivitet;
Bestillingsnummeret;
Metodene, betingelsene og angrerettsskjemaet;
Disse GSB i pdf-format.
Hvis bekreftelsen av Bestillingen ikke mottas, anbefales det at Kunden kontakter SARL via kontaktskjemaet som finnes på nettstedet.
Kunden mottar deretter en kjøpsfaktura sendt elektronisk, noe Kunden uttrykkelig aksepterer.
Det anbefales sterkt at Kunden oppbevarer denne bekreftelsesmeldingen og kjøpsfakturaen som også sendes til ham i elektronisk format, da disse dokumentene kan brukes som bevis på Kontrakten.
2.2 Tilfeller av avslag på validering av Bestillingen av SARL
SARL forbeholder seg retten til å avslå Bestillingen din av enhver legitim grunn, for eksempel:
Bestilling ikke i samsvar med GSB;
Bestilte mengder som ikke tilsvarer normal bruk av en forbruker Kunde;
Manglende betaling av en tidligere Bestilling eller pågående tvist angående en tidligere Bestilling;
Mistanke om svindel på Bestillingen (underbygget av en rekke sammenfallende bevis).
Artikkel 3 - SPESIFIKASJONER OG TILGJENGELIGHET AV PRODUKTER
3.1 Spesifikasjoner for Produktene
De essensielle egenskapene til varene og deres respektive priser er gjort tilgjengelige for Kunden på nettstedene til SARL, samt, hvis aktuelt, informasjon om produktets bruk.
Selv om SARL rimeligvis sørger for at Spesifikasjonene er nøyaktige, er de nevnte Spesifikasjonene, med visse unntak som prisinformasjon, gitt av leverandørene til SARL. Som en konsekvens av dette fraskriver SARL seg ethvert ansvar for eventuelle feil som kan være inneholdt i Spesifikasjonene.
Spesifikasjonene presenteres i detalj og på fransk. Partene er enige om at illustrasjoner, videoer eller bilder av Produktene som tilbys for salg ikke har noen kontraktsmessig verdi. Varigheten av tilbudet på Produktene samt deres priser er spesifisert på nettstedene til SARL.
3.2 Tilgjengelighet av Produktene
Tilbudene på Produktene er gyldige innenfor grensene av tilgjengelige lager hos våre leverandører. Denne tilgjengeligheten av Produktene er normalt angitt på den spesifikke siden for Produktet.
Imidlertid, ettersom SARL ikke foretar reservasjon av lager (unntatt spesielle tilfeller av Produkter som er angitt som forhåndsbestilling på produktarket), garanterer ikke det å legge et Produkt i handlekurven absolutt tilgjengelighet av Produktet samt dets pris.
I tilfelle et Produkt blir utilgjengelig etter at Kundens Bestilling er bekreftet, vil SARL umiddelbart informere ham via e-post. Bestillingen vil automatisk bli kansellert, og SARL vil refundere prisen på det opprinnelig bestilte Produktet samt alle beløp betalt for Bestillingen.
Men hvis Bestillingen inneholder andre Produkter enn det som ble utilgjengelig, vil disse bli levert til Kunden, og leveringskostnadene vil ikke bli refundert.
Artikkel 4 – PRISER PÅ PRODUKTER
4.1 Referansepriser angitt på nettstedene
Referanseprisen for Produktene som tilbys på nettstedet er prisen anbefalt av merket, produsenten eller dets offisielle representant. Hvis ikke, er det en pris bestemt ut fra prisene som Produktet vanligvis selges for i et panel av butikker som distribuerer det. Denne prisen oppdateres så snart merket, produsenten eller dets offisielle representant kommuniserer en ny anbefalt pris for Produktet, eller så snart prisen som praktiseres i panelet av butikker endres.
4.2 Endring av prisene angitt på nettstedene
Prisene på Produktene er angitt på produktsidene. De er angitt inkludert alle avgifter. SARL forbeholder seg retten til å endre prisene på Produktene når som helst, i samsvar med gjeldende lovgivning.
De bestilte Produktene vil bli fakturert basert på prisen som gjelder på nettstedet på tidspunktet for Bestillingens bekreftelse.
Artikkel 5 – BETALING AV PRISEN PÅ PRODUKTER
5.1 Tidspunkt for betaling
Betaling av hele prisen for Bestillingen må gjøres rett etter bekreftelsen av Bestillingen.
SARL kan, i unntakstilfeller, gi tillatelse til betaling i flere omganger, særlig med hensyn til beløpet som skal betales og kunnskapen de har om den aktuelle Kunden. Imidlertid har SARL ingen forpliktelse til å gi slike betalingsvilkår. I tilfelle av en spesiell situasjon, kan Kunden be om dette ved å kontakte Kundeservice hos SARL på følgende adresse contact@kids-wall.com.
5.2 Betalingsmetoder
For å betale for Bestillingen, kan Kunden velge mellom forskjellige betalingsmetoder:
Betaling med kredittkort:
Kun kredittkort knyttet til en bank i Frankrike eller internasjonale kredittkort (Visa, MasterCard, American Express og Maestro) aksepteres. Kunden garanterer SARL at han har de nødvendige tillatelser for å betale med det brukte kredittkortet. Han erkjenner uttrykkelig at betalingsforpliktelsen gitt med kort er ugjenkallelig, og at opplysningene om kredittkortnummeret utgjør en autorisasjon til å belaste kontoen hans for det totale beløpet tilsvarende de bestilte Produktene. Beløpet vil bli belastet ved bekreftelsen av Bestillingen.
Betalinger med kredittkort gjennomføres via en sikker betalingsplattform, og kredittkortopplysningene som kommuniseres, er beskyttet av SSL-kryptering.
Betaling via Paypal:
Betaling med Paypal aksepteres opptil en grense på 1.000 €.
Det understrekes at ved bruk av denne betalingsmetoden, gjelder Paypals Brukervilkår, som er tilgjengelige på deres nettsted, i tillegg til disse GSB.
Betaling med gavekort og/eller rabattkoder
Gavekort og/eller rabattkoder utstedt av SARL kan brukes til å betale hele eller deler av Bestillingen. Disse gavekortene og/eller rabattkodene er kun gyldige én gang. Ved forsøk på svindelaktig bruk av gavekort og/eller rabattkoder, kan SARL annullere Bestillingen uten videre.
Generelt, i tilfelle avslag på betalingsautorisasjon fra offisielt akkrediterte organer eller i tilfelle av manglende betaling av Bestillingen, forbeholder SARL seg retten til å suspendere og/eller annullere den aktuelle Bestillingen.
SARL forbeholder seg retten til å suspendere når som helst en hvilken som helst av betalingsmetodene, spesielt hvis en betalingstjenesteleverandør ikke lenger tilbyr den brukte tjenesten, eller i tilfelle av en tvist med en Kunde angående en tidligere Bestilling.
SARL forbeholder seg muligheten til å innføre en verifiseringsprosedyre for Bestillinger for å sikre at ingen bruker en annen persons bankopplysninger uten deres viten. I forbindelse med denne verifikasjonen kan det bli bedt Kunden om å sende via e-post eller post til SARL en kopi av en identitetsdokument, en bevis for adresse samt en kopi av kredittkortet som ble brukt til betalingen. Nøyaktige instruksjoner om det eksakte innholdet av de forespurte opplysningene (for å beskytte konfidensialiteten til hans data) vil bli kommunisert til Kunden i tilfelle av verifikasjon. Bestillingen vil ikke bli validert før mottak og verifikasjon av de sendte dokumentene.
Artikkel 6 - LEVERING – TOLLKLARING – MOTTAGELSE
6.1 Levering
Før Bestillingen bekreftes, kommuniserer SARL til Kunden informasjon om de forskjellige leveringsmetodene samt deres respektive priser. Etter at Kunden har valgt leveringsmetode, gir SARL ham en estimert leveringstid.
SARL vil gjøre alt for å sikre at Produktet/ene leveres senest på den planlagte leveringsdatoen. Ved vanskeligheter forplikter SARL seg til å raskt kommunisere med Kunden for å informere ham og finne en passende løsning.
Lufttransport, forsendelse og/eller levering av Produktet/ene vil bli fullt ut dekket av Kunden ("Leveringskostnader"). Disse leveringskostnadene er inkludert i den endelige prisen fakturert til Kunden ved Bestillingen. Tollkostnader er imidlertid ikke inkludert i prisen fakturert til Kunden av SARL.
Avhengig av de valgte metodene av Kunden, vil leveringen bli utført enten til adressen oppgitt av Kunden eller, hvis aktuelt, til et utleveringssted valgt av Kunden blant listen over tilgjengelige steder. Det er derfor opp til Kunden å nøye sjekke informasjonen som gis for levering, da han forblir alene ansvarlig i tilfelle av manglende levering på grunn av ufullstendige eller feilaktige opplysninger.
6.2. Mottagelse
Ved mottagelse av Produktet forplikter Kunden seg til å sjekke at Produktet er komplett og ikke skadet.
Hvis det oppdages en anomali, må Kunden kontakte Kundeservice hos SARL innen tre dager (unntatt helligdager) etter mottagelsesdatoen for Produktet. Enhver klage som sendes etter fristen vil ikke bli behandlet.
Artikkel 7 – ANGRERETT
7.1 Prinsipp og frist
Kunden har rett til å trekke seg, uten å oppgi noen grunn, innen tretti (30) kalenderdager fra mottagelsesdatoen for Bestillingen. Ved Bestillinger av flere Produkter, løper fristen fra mottagelsen av det siste Produktet.
Ved utøvelse av angreretten innen den nevnte fristen, vil prisen på det/de kjøpte Produktene og forsendelseskostnadene bli refundert, mens returkostnadene forblir Kundens ansvar.
7.2 Unntak
I samsvar med bestemmelsene i artiklene L. 221-18 til L. 221-28 i forbrukerkodeksen, kan denne angreretten ikke utøves for følgende kontrakter:
Levering av varer eller tjenester hvis pris avhenger av svingninger i finansmarkedet utenfor den profesjonelles kontroll og som kan oppstå i løpet av angrerettsperioden;
Levering av varer laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig personlig tilpasset;
Levering av varer som kan forringes eller raskt utløpe;
Levering av varer
