Polityka zwrotu kosztów

 

ZWROTY

Artykuły dostarczane przez https://kids-wall.com są nowe i objęte gwarancją na wszelkie wady. Są identyczne z tymi z tradycyjnego handlu i pochodzą od wszystkich zarejestrowanych wydawców i dostawców.

Anulowanie zamówienia

Naszym priorytetem jest drukowanie i wysyłanie zamówień w jak najkrótszym czasie, aby zapewnić szybki i efektywny serwis. Jednakże, aby zapewnić optymalne przetwarzanie i uniknąć niepotrzebnych strat, czekamy 24 godziny po zatwierdzeniu każdego zamówienia przed rozpoczęciem drukowania. Ten czas pozwala nam również na obsługę ewentualnych próśb o zmianę lub anulowanie.

W ten sposób klient ma maksymalnie 24 godziny od momentu zapłaty za zamówienie, aby zażądać anulowania i uzyskać pełny zwrot pieniędzy. Po tym czasie rozpoczynamy proces drukowania, co wiąże się z bezpośrednimi kosztami przygotowania i personalizacji produktu.

• Jeśli żądanie anulowania zostanie złożone po 24 godzinach, ale przed 48 godzinami, możemy dokonać częściowego zwrotu w wysokości 50% całkowitej kwoty z powodu już poniesionych kosztów produkcji.
• Po 48 godzinach, lub gdy zamówienie zostało wysłane, nie można dokonać żadnego zwrotu, zgodnie z artykułami L. 221-18 do L. 221-28 Kodeksu konsumenckiego, które określają, że produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy.

Zachęcamy do szybkiego kontaktu z nami w przypadku jakiejkolwiek zmiany dotyczącej zamówienia, abyśmy mogli jak najlepiej spełnić Państwa oczekiwania.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego artykułu, wyślemy e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Poinformujemy również o naszej decyzji dotyczącej zatwierdzenia lub odrzucenia żądania zwrotu.
Jeśli żądanie zostanie zatwierdzone, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu kilku dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymali Państwo zwrotu, prosimy najpierw ponownie sprawdzić swoje konto bankowe.
Następnie skontaktować się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ może wystąpić opóźnienie przed oficjalnym wyświetleniem zwrotu.
Następnie prosimy skontaktować się z bankiem. Często istnieje konieczny czas przetwarzania przed wyświetleniem zwrotu.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymali Państwo zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem contact@kids-wall.com

 

Wymiany (jeśli dotyczy)

Wymieniamy artykuł tylko wtedy, gdy jest wadliwy lub uszkodzony. Jeśli w takim przypadku chcą Państwo wymienić go na ten sam artykuł, prosimy o wysłanie e-maila na adres contact@kids-wall.com

 

Wysyłka

Będą Państwo zobowiązani do opłacenia własnych kosztów wysyłki podczas zwrotu artykułu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymają Państwo zwrot, koszty zwrotu zostaną od niego odjęte.

W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na otrzymanie wymienionego produktu może się różnić.

Jeśli wysyłają Państwo artykuł o wartości przekraczającej 75€, zaleca się skorzystanie z usługi dostawy, która umożliwia śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia dostawy. Nie gwarantujemy, że otrzymamy artykuł, który Państwo zwracają.

Nie będą akceptowane żadne przesyłki za pobraniem, niezależnie od powodu.

Prawo do odstąpienia od umowy

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, KidsWall jest zobowiązany do zwrotu kwot wpłaconych przez klienta, bez kosztów, z wyjątkiem kosztów zwrotu. Zwrot jest należny w maksymalnym terminie 14 dni od daty otrzymania zwróconej przesyłki lub przesyłek. Jeśli termin ten upływa w sobotę, niedzielę lub święto, jest przedłużony do następnego dnia roboczego.

Jednakże, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do następujących zakupów:

• Towary, które zostały otwarte i nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia
• Towary nierozłączne z innymi artykułami
• Otwarte towary, które nie są w stanie oryginalnym, są uszkodzone lub mają brakujące części z powodów niezwiązanych z naszą winą.
• Towary wykonane zgodnie ze specyfikacją konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane.