Warunki sprzedaży
OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
Artykuł 1 – POSTANOWIENIA OGÓLNE – ZAKRES ZASTOSOWANIA
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („OWS”) określają prawa i obowiązki stron w ramach sprzedaży online Produktów oferowanych przez SARL GROUPE TIVOLI.
1.2 Każde Zamówienie złożone na stronie internetowej www.kids-wall.com oznacza wcześniejszą i bezwarunkową akceptację niniejszych Ogólnych warunków sprzedaży, które podlegają prawu francuskiemu. Niniejsze OWS stanowią integralną część Umowy między Klientem a SARL. Są one w pełni wiążące dla Klienta, który oświadcza, że zapoznał się z nimi i zaakceptował je bez zastrzeżeń, przed złożeniem Zamówienia.
1.3 Niniejsze OWS mają zastosowanie do każdego Zamówienia złożonego przez osobę fizyczną pełnoletnią, działającą jako konsument. Klient oświadcza zatem, że jest osobą fizyczną powyżej 18 roku życia, działającą w celach niezwiązanych z jego działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wolnym zawodem lub rolnictwem. Potwierdza, że posiada pełną zdolność do zawierania umów, gdy składa Zamówienie i zobowiązuje się do podania prawdziwych danych dotyczących swojej tożsamości.
1.4 WYŁĄCZENIE: Z zakresu zastosowania niniejszych OWS wyraźnie wyłączone są osoby działające jako profesjonaliści, tj. osoby fizyczne lub prawne, publiczne lub prywatne, które działają w celach związanych z ich działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą; wolnym zawodem lub rolnictwem, w tym jeśli działają w imieniu lub na rzecz innego profesjonalisty.
Profesjonaliści, którzy chcą złożyć Zamówienie w GROUPE TIVOLI, są proszeni o bezpośredni kontakt.
1.5 OWS obowiązujące dla każdego Zamówienia to te, które są w mocy w dniu płatności lub pierwszej płatności w przypadku płatności wielokrotnych) zamówienia. SARL zastrzega sobie możliwość ich zmiany w dowolnym momencie, poprzez opublikowanie nowej wersji na swojej stronie internetowej. Te OWS są dostępne na stronie internetowej SARL pod adresem: www.kids-wall.com i są dostępne do pobrania w formacie pdf.
Artykuł 2 – ZAWARCIE UMOWY ONLINE
2.1. Proces składania Zamówienia
Aby zakupić jeden lub więcej Produktów na stronie, Klient wybiera każdy Produkt i dodaje go do swojego koszyka. Po zakończeniu wyboru musi potwierdzić swój koszyk, aby przejść do Zamówienia (1 kliknięcie)
Na tym etapie Klient jest przekierowywany na stronę zawierającą:
Podsumowanie wybranych Produktów, odpowiadające ceny, warunki i koszty dostawy. Musi wtedy sprawdzić i ewentualnie poprawić zawartość swojego koszyka.
Niniejsze OWS. Musi je dokładnie przeczytać przed zatwierdzeniem całości Zamówienia.
To zatwierdzenie Zamówienia po sprawdzeniu koszyka i przeczytaniu OWS (2 kliknięcie) oznacza zawarcie Umowy i Klient przyznaje, że 2 kliknięcie wiąże się z obowiązkiem zapłaty z jego strony.
Klient jest wtedy przekierowywany na stronę płatności. Może wybierać spośród różnych oferowanych metod płatności i przystępuje do płatności za swoje Zamówienie.
Po zatwierdzeniu Zamówienia i dokonaniu płatności, Klient otrzymuje na adres email, który podał przy tworzeniu konta, wiadomość potwierdzającą od SARL. Ta wiadomość zawiera, w formacie pdf:
Podsumowanie jego zamówienia (wybrane Produkty, ceny, warunki i koszty dostawy);
Dokładną identyfikację GROUPE TIVOLI i jego działalności;
Numer Zamówienia;
Warunki, zasady i formularz odstąpienia od umowy;
Niniejsze OWS w formacie pdf.
W przypadku nieotrzymania potwierdzenia Zamówienia, zaleca się Klientowi kontakt z SARL za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.
Klient następnie otrzymuje fakturę zakupu przekazaną w formie elektronicznej, co Klient wyraźnie akceptuje.
Klientowi zdecydowanie zaleca się zachowanie tej wiadomości potwierdzającej i faktury zakupu, która jest również przekazywana w formie elektronicznej, ponieważ te dokumenty mogą być przedstawione jako dowód Umowy.
2.2 Przypadki odmowy zatwierdzenia Zamówienia przez SARL
SARL zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Państwa Zamówienia z uzasadnionych powodów, takich jak na przykład:
Zamówienie niezgodne z OWS;
Zamówione ilości nie odpowiadające normalnemu użyciu przez Klienta konsumenta;
Nieopłacenie poprzedniego Zamówienia lub trwający spór dotyczący poprzedniego Zamówienia;
Podejrzenie oszustwa przy Zamówieniu (poparte zbiegiem zgodnych dowodów).
Artykuł 3 - SPECYFIKACJE I DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW
3.1 Specyfikacje Produktów
Podstawowe cechy towarów i ich odpowiednie ceny są udostępniane Klientowi na stronach internetowych SARL, w tym, w stosownych przypadkach, informacje o użytkowaniu produktu.
Chociaż SARL stara się w rozsądny sposób zapewnić, że Specyfikacje są dokładne, wspomniane Specyfikacje, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków, takich jak informacje o cenach, są dostarczane przez dostawców SARL. W związku z tym SARL nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy zawarte w Specyfikacjach.
Specyfikacje są przedstawiane szczegółowo i w języku francuskim. Strony zgadzają się, że ilustracje, filmy lub zdjęcia Produktów oferowanych do sprzedaży nie mają wartości umownej. Okres ważności oferty Produktów oraz ich ceny są określone na stronach internetowych SARL.
3.2 Dostępność Produktów
Oferty Produktów są ważne w granicach dostępnych zapasów u naszych dostawców. Ta dostępność Produktów jest zazwyczaj wskazana na stronie specyficznej dla Produktu.
Jednakże, w zakresie, w jakim SARL nie dokonuje rezerwacji zapasów (z wyjątkiem szczególnych przypadków Produktów oznaczonych jako przedsprzedaż na karcie Produktu), dodanie Produktu do koszyka nie gwarantuje absolutnie dostępności Produktu ani jego ceny.
W przypadku, gdy Produkt stanie się niedostępny po zatwierdzeniu Zamówienia Klienta, SARL poinformuje go o tym niezwłocznie drogą mailową. Zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a SARL zwróci cenę pierwotnie zamówionego Produktu, a także wszelkie kwoty wpłacone w ramach Zamówienia.
Jednakże, jeśli Zamówienie zawiera inne Produkty niż ten, który stał się niedostępny, zostaną one dostarczone Klientowi, a koszty dostawy nie zostaną zwrócone.
Artykuł 4 – CENY PRODUKTÓW
4.1 Ceny referencyjne podane na stronach
Cena referencyjna Produktów oferowanych na stronie to cena zalecana przez markę, producenta lub jego oficjalnego przedstawiciela. W przeciwnym razie jest to cena ustalona w zależności od cen, po których Produkt jest powszechnie sprzedawany w panelu sklepów go dystrybuujących. Cena ta jest aktualizowana, gdy marka, producent lub jego oficjalny przedstawiciel komunikuje nową cenę zalecaną dla Produktu lub gdy cena stosowana w panelu sklepów ulega zmianie.
4.2 Zmiana cen podanych na stronach
Ceny Produktów są podane na stronach opisowych Produktów. Są one podane z uwzględnieniem wszystkich podatków. SARL zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów w dowolnym momencie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zamówione Produkty będą fakturowane na podstawie ceny obowiązującej na stronie w momencie zatwierdzenia Zamówienia.
Artykuł 5 – PŁATNOŚĆ CENY PRODUKTÓW
5.1 Moment płatności
Płatność całkowitej ceny Zamówienia musi być dokonana bezpośrednio po zatwierdzeniu Zamówienia.
SARL może, w wyjątkowych przypadkach, zgodzić się na płatność w ratach, zwłaszcza ze względu na kwotę do zapłaty i znajomość Klienta. Jednakże SARL nie ma obowiązku udzielania takich warunków płatności. W przypadku szczególnej sytuacji Klient może złożyć wniosek, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta SARL pod adresem contact@kids-wall.com.
5.2 Metody płatności
Aby opłacić swoje Zamówienie, Klient może wybierać spośród różnych metod płatności:
Płatność kartą kredytową:
Akceptowane są tylko karty kredytowe powiązane z bankiem znajdującym się we Francji lub międzynarodowe karty kredytowe (Visa, MasterCard, American Express i Maestro). Klient gwarantuje SARL, że posiada niezbędne uprawnienia do płacenia kartą kredytową używaną. Wyraźnie przyznaje, że zobowiązanie do zapłaty kartą jest nieodwołalne i że podanie numeru karty kredytowej jest równoznaczne z upoważnieniem do obciążenia jego konta łączną kwotą odpowiadającą zamówionym Produktom. Kwota zostanie obciążona w momencie zatwierdzenia Zamówienia.
Płatności kartą kredytową są realizowane za pośrednictwem bezpiecznej platformy płatniczej, a informacje o kartach kredytowych przesyłane są z wykorzystaniem procedury szyfrowania SSL.
Płatność przez Paypal:
Płatności przez Paypal są akceptowane do limitu 1.000 €.
Podkreśla się, że w przypadku korzystania z tej metody płatności, Ogólne Warunki Użytkowania Paypal, które są dostępne na ich stronie, dodają się do niniejszych OWS.
Płatność bonami zakupowymi i/lub kodami promocyjnymi
Bony zakupowe i/lub kody promocyjne wydane przez SARL mogą być używane do opłacenia całości lub części Zamówienia. Te bony zakupowe i/lub kody promocyjne są ważne tylko raz. W przypadku próby oszukańczego wykorzystania bonów zakupowych i/lub kodów promocyjnych, SARL może anulować Zamówienie.
Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku odmowy autoryzacji płatności przez oficjalnie akredytowane instytucje lub w przypadku nieopłacenia Zamówienia, SARL zastrzega sobie prawo do zawieszenia i/lub anulowania wspomnianego Zamówienia.
SARL zastrzega sobie prawo do zawieszenia w dowolnym momencie dowolnej z metod płatności, zwłaszcza w przypadku, gdy dostawca usług płatniczych przestanie oferować używaną usługę lub w przypadku sporu z Klientem dotyczącego poprzedniego Zamówienia.
SARL zastrzega sobie możliwość wprowadzenia procedury weryfikacji Zamówień mającej na celu zapewnienie, że nikt nie używa danych bankowych innej osoby bez jej wiedzy. W ramach tej weryfikacji Klient może zostać poproszony o przesłanie drogą mailową lub pocztową do SARL kopii dowodu tożsamości, dowodu zamieszkania oraz kopii karty kredytowej użytej do płatności. Dokładne wskazówki dotyczące zawartości wymaganych informacji (w celu zachowania poufności danych) zostaną przekazane Klientowi w przypadku weryfikacji. Zamówienie zostanie zatwierdzone dopiero po otrzymaniu i weryfikacji przesłanych dokumentów.
Artykuł 6 - DOSTAWA – ODPRAWA CELNA – ODBIÓR
6.1 Dostawa
Przed zatwierdzeniem Zamówienia SARL przekazuje Klientowi informacje dotyczące różnych metod dostawy oraz ich odpowiednich stawek. Po wyborze metody dostawy przez Klienta, SARL przekazuje mu szacowany czas dostawy.
SARL dołoży wszelkich starań, aby Produkt(y) został(y) dostarczony(e) najpóźniej w dniu przewidzianym na dostawę. W przypadku trudności SARL zobowiązuje się do szybkiego kontaktu z Klientem w celu poinformowania go i znalezienia odpowiedniego rozwiązania.
Transport lotniczy, wysyłka i/lub dostawa Produktu(ów) będą w całości pokrywane przez Klienta ("Koszty dostawy"). Koszty te są wliczone w końcową cenę fakturowaną Klientowi podczas Zamówienia. Natomiast ewentualne koszty celne nie są wliczone w cenę fakturowaną Klientowi przez SARL.
W zależności od wybranych przez Klienta metod, dostawa zostanie zrealizowana, albo na adres podany przez Klienta, albo w razie potrzeby, w punkcie odbioru wybranym przez Klienta spośród dostępnych punktów. W związku z tym Klient powinien dokładnie sprawdzić informacje podane do dostawy ponieważ pozostaje on jedynym odpowiedzialnym w przypadku niedostarczenia z powodu niekompletnych lub błędnych informacji.
