Dopravné podmienky
Doručovacia politika
Ďakujeme, že ste si vybrali KidsWall ako svoju nákupnú destináciu. Zaväzujeme sa poskytnúť vám príjemný nákupný zážitok vrátane rýchlych a spoľahlivých doručovacích služieb. Prosím, pozorne si prečítajte našu doručovaciu politiku, aby ste sa dozvedeli viac o našom procese a doručovacích pravidlách.
Doprava zdarma po celom svete
Ponúkame dopravu zdarma pre všetky objednávky. Vaša objednávka bude zvyčajne doručená do maximálne 15 pracovných dní (od pondelka do piatku), s výnimkou víkendov a sviatkov. Doručovacie lehoty budú potvrdené pri platbe.
Čas spracovania objednávok
Objednávky sú spracované do 24 až 48 hodín (od pondelka do piatku) po prijatí a overení platby.
V prípade vysokého objemu objednávok môže spracovanie trvať o niečo dlhšie. Uisťujeme vás, že všetky objednávky sú plne poistené.
Náklady na dopravu a tranzitný čas
Krajina |
Spôsob doručenia |
Náklady |
Tranzitný čas |
Svet |
Sledované doručenie |
Doprava zdarma |
maximálne 15 pracovných dní |
Colné poplatky
Ceny produktov zahŕňajú colné poplatky, takže nie sú potrebné žiadne ďalšie náklady.
Časový limit na objednávky
Objednávky zadané pred 17:00 (GMT+01:00, Stredoeurópsky štandardný čas, Paríž) budú spracované nasledujúci pracovný deň.
Medzinárodná expedičná politika
Momentálne expedujeme iba do Francúzska. Aktívne pracujeme na rozšírení našich expedičných kapacít na ďalšie medzinárodné destinácie v blízkej budúcnosti.
Plánovanie sviatkov
Naše tímy nepracujú počas sviatkov. To znamená, že objednávky zadané počas sviatku budú spracované nasledujúci pracovný deň. Veríme, že je dôležité umožniť našim zamestnancom tráviť čas so svojimi rodinami a blízkymi počas týchto období.
Dopravca
Spolupracujeme s dôveryhodnými dopravcami, aby sme zabezpečili bezpečné a rýchle doručenie vašej objednávky.
Potvrdenie o expedícii a sledovanie
Po odoslaní vašej objednávky dostanete potvrdzovací e-mail s podrobnosťami o sledovaní. Môžete sledovať svoju objednávku kedykoľvek prostredníctvom našej webovej stránky, aby ste zistili jej presnú polohu a predpokladaný dátum doručenia.
Oneskorenia doručenia
Aj keď robíme všetko pre to, aby sme dodržali dodacie lehoty, nepredvídané okolnosti môžu spôsobiť oneskorenia. Ak máte problém s doručením vašej objednávky, náš tím zákazníckej podpory je tu, aby vám rýchlo pomohol.
Vrátenie a výmeny
Ak nie ste spokojní s vaším nákupom, ponúkame vrátenie a výmeny. Pre viac informácií si prosím prečítajte našu Politiku vrátenia a výmeny.
Poškodené balíky počas prepravy
Ak zistíte, že váš balík je pri doručení poškodený, ak je to možné, odmietnite balík od dopravcu a okamžite kontaktujte náš zákaznícky servis. Ak bol balík doručený v čase vašej neprítomnosti, kontaktujte nás pre ďalšie pokyny.
Zákaznícky servis
📧 Email : contact@kids-wall.com
🏠 Adresa : 66 avenue des champs-élysées, 75008, Paris
