Podmienky predaja

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Článok 1 – VŠEOBECNÉ USTANOVENIA – ROZSAH PÔSOBNOSTI

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky („VOP“) určujú práva a povinnosti strán v rámci online predaja produktov ponúkaných spoločnosťou SARL GROUPE TIVOLI.

1.2 Každá objednávka uskutočnená na webovej stránke www.kids-wall.com predpokladá predchádzajúci a bezvýhradný súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sa riadia francúzskym právom. Tieto VOP sú teda neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy medzi Klientom a spoločnosťou SARL. Sú plne záväzné pre Klienta, ktorý vyhlasuje, že ich preštudoval a prijal bez obmedzenia alebo výhrady pred uskutočnením Objednávky.

1.3 Tieto VOP sa vzťahujú na každú Objednávku uskutočnenú fyzickou osobou staršou ako 18 rokov, ktorá koná ako spotrebiteľ. Klient teda potvrdzuje, že je fyzickou osobou staršou ako 18 rokov, ktorá koná na účely, ktoré nespadajú do rámca jeho obchodnej, priemyselnej, remeselnej, slobodnej alebo poľnohospodárskej činnosti. Uznáva, že má plnú spôsobilosť na právne úkony, keď uskutočňuje Objednávku, a zaväzuje sa poskytnúť pravdivé údaje o svojej identite.

1.4 VÝLUKA: Z pôsobnosti týchto VOP sú výslovne vylúčené osoby konajúce ako profesionáli, teda fyzické alebo právnické osoby, verejné alebo súkromné, ktoré konajú na účely spadajúce do ich obchodnej, priemyselnej, remeselnej, slobodnej alebo poľnohospodárskej činnosti, vrátane tých, ktoré konajú v mene alebo na účet iného profesionála.

Profesionáli, ktorí chcú uskutočniť Objednávku u spoločnosti GROUPE TIVOLI, sú vyzvaní, aby nás kontaktovali priamo.

1.5 VOP platné pre každú Objednávku sú tie, ktoré sú účinné k dátumu platby alebo prvej platby v prípade viacerých platieb) objednávky. SARL si vyhradzuje právo ich kedykoľvek zmeniť zverejnením novej verzie na svojej webovej stránke. Tieto VOP sú k dispozícii na webovej stránke SARL na adrese: www.kids-wall.com a sú dostupné na stiahnutie vo formáte pdf.

 

Článok 2 – UZAVRETIE ZMLUVY ONLINE

2.1. Proces uskutočnenia Objednávky

Ak chcete kúpiť jeden alebo viac Produktov na stránke, Klient vyberie každý Produkt a pridá ho do svojho košíka. Po dokončení výberu musí potvrdiť svoj košík, aby prešiel k Objednávke (1. klik)

V tomto štádiu je Klient presmerovaný na stránku obsahujúcu:

Zhrnutie vybraných Produktov, zodpovedajúce ceny, podmienky a náklady na doručenie. Musí skontrolovať a prípadne opraviť obsah svojho košíka.  

Tieto VOP. Musí si ich pozorne prečítať pred validáciou celej Objednávky. 

Táto validácia Objednávky po kontrole košíka a prečítaní VOP (2. klik) predstavuje uzavretie Zmluvy a Klient uznáva, že 2. klik znamená povinnosť platby z jeho strany.

Klient je potom presmerovaný na stránku platby. Môže si vybrať medzi rôznymi ponúkanými spôsobmi platby a pokračuje v platbe svojej Objednávky.

Po validácii svojej Objednávky a uskutočnení platby dostane Klient na e-mailovú adresu, ktorú uviedol pri vytváraní svojho účtu, potvrdzujúcu správu od SARL. Táto správa obsahuje vo formáte pdf:

Zhrnutie jeho objednávky (vybrané Produkty, ceny, podmienky a náklady na doručenie);

Presnú identifikáciu GROUPE TIVOLI a jeho činnosti;

Číslo Objednávky;

Podmienky, podmienky a formulár na odstúpenie od zmluvy;

Tieto VOP vo formáte pdf.

V prípade, že nedostane potvrdenie Objednávky, odporúča sa, aby Klient kontaktoval SARL prostredníctvom kontaktného formulára na stránke.   

Klient potom dostane faktúru za nákup zaslanú v elektronickej forme, čo Klient výslovne akceptuje.

Dôrazne sa odporúča, aby si Klient uchoval túto potvrdzujúcu správu a faktúru za nákup, ktorá mu je tiež zaslaná v elektronickej forme, pretože tieto dokumenty môžu byť predložené ako dôkaz Zmluvy.

 

2.2 Prípady odmietnutia validácie Objednávky zo strany SARL

SARL si vyhradzuje právo odmietnuť vašu Objednávku z akéhokoľvek legitímneho dôvodu, napríklad:

Objednávka nie je v súlade s VOP;

Objednané množstvá nezodpovedajú normálnemu použitiu Klientom spotrebiteľom;

Nezaplatenie predchádzajúcej Objednávky alebo prebiehajúci spor týkajúci sa predchádzajúcej Objednávky;

Podozrenie na podvod pri Objednávke (podložené súborom súhlasiacich indícií).

 

Článok 3 - ŠPECIFIKÁCIE A DOSTUPNOSŤ PRODUKTOV

 

3.1 Špecifikácie produktov

Základné charakteristiky tovaru a ich ceny sú k dispozícii Klientovi na webových stránkach SARL, rovnako, ak je to potrebné, aj informácie o použití produktu.

Hoci SARL vynakladá primerané úsilie na to, aby špecifikácie boli presné, tieto špecifikácie, s výhradou určitých výnimiek, ako sú cenové informácie, sú poskytované dodávateľmi SARL. V dôsledku toho SARL odmieta akúkoľvek zodpovednosť za prípadné chyby, ktoré môžu byť obsiahnuté v špecifikáciách.

Špecifikácie sú podrobne prezentované vo francúzskom jazyku. Strany sa dohodli, že ilustrácie, videá alebo fotografie Produktov ponúkaných na predaj nemajú zmluvnú hodnotu. Doba platnosti ponuky Produktov, ako aj ich ceny, je uvedená na webových stránkach SARL.

 

3.2 Dostupnosť produktov

Ponuky Produktov sú platné v rámci dostupnosti zásob u našich dodávateľov. Táto dostupnosť Produktov je zvyčajne uvedená na konkrétnej stránke Produktu.

Avšak, pokiaľ SARL neuskutočňuje rezerváciu zásob (okrem výnimočných prípadov Produktov označených ako predobjednávka na karte Produktu), vloženie Produktu do košíka neumožňuje absolútne garantovať dostupnosť Produktu ani jeho cenu.

V prípade, že sa Produkt stane nedostupným po validácii Objednávky Klienta, SARL ho okamžite informuje emailom. Objednávka bude automaticky zrušená a SARL vráti cenu pôvodne objednaného Produktu, ako aj akúkoľvek sumu zaplatenú v rámci Objednávky.

Avšak, ak Objednávka obsahuje iné Produkty ako ten, ktorý sa stal nedostupným, tie budú doručené Klientovi a náklady na doručenie nebudú vrátené.

 

Článok 4 – CENY PRODUKTOV

 

4.1 Referenčné ceny uvedené na stránkach

Referenčná cena Produktov ponúkaných na stránke je cena odporúčaná značkou, výrobcom alebo jeho oficiálnym zástupcom. Ak nie je k dispozícii, ide o cenu stanovenú na základe cien, za ktoré sa Produkt bežne predáva v paneli predajní, ktoré ho distribuujú. Táto cena je aktualizovaná hneď, ako značka, výrobca alebo jeho oficiálny zástupca oznámi novú odporúčanú cenu pre Produkt alebo hneď, ako sa zmení cena v rámci panelu predajní.

 

4.2 Zmena cien uvedených na stránkach

Ceny Produktov sú uvedené na stránkach s popisom Produktov. Sú uvedené vrátane všetkých daní. SARL si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny Produktov v súlade s platnou legislatívou.

Objednané Produkty budú fakturované na základe ceny platnej na stránke v čase validácie Objednávky.

 

Článok 5 – PLATBA CENY PRODUKTOV

 

5.1 Čas platby

Platba celej ceny Objednávky musí byť uskutočnená hneď po validácii  Objednávky.

SARL môže výnimočne povoliť platbu na splátky, najmä vzhľadom na sumu, ktorá sa má zaplatiť, a na poznatky, ktoré má o danom Klientovi. Avšak, SARL nemá žiadnu povinnosť udeliť takéto platobné podmienky. V prípade osobitnej situácie môže Klient požiadať o to prostredníctvom kontaktovania Zákazníckeho servisu SARL na adrese contact@kids-wall.com.

 

5.2 Spôsoby platby

Na úhradu svojej Objednávky si môže Klient vybrať medzi rôznymi spôsobmi platby:

Platba kartou:

Sú akceptované iba karty priradené k bankovému ústavu so sídlom vo Francúzsku alebo medzinárodné bankové karty (Visa, MasterCard, American Express a Maestro). Klient  garantuje SARL, že má potrebné povolenia na platbu použitou kartou. Výslovne uznáva, že záväzok platiť kartou je neodvolateľný a že komunikácia jeho čísla karty predstavuje povolenie na odpísanie jeho účtu až do výšky celkovej sumy zodpovedajúcej objednaným Produktom. Suma bude odpísaná v čase validácie Objednávky.

Platby kartou sa realizujú prostredníctvom bezpečnej platobnej platformy a informácie o kartách sú šifrované pomocou SSL.  

Platba cez Paypal:

Platba cez Paypal je akceptovaná do limitu 1.000 €.

Je zdôraznené, že v prípade použitia tohto spôsobu platby sa k týmto VOP pridávajú Všeobecné podmienky používania Paypal, ktoré sú dostupné na ich stránke.

Platba darčekovými poukazmi a/alebo promo kódmi

Darčekové poukazy a/alebo promo kódy vydané SARL môžu byť použité na úhradu celej alebo časti Objednávky. Tieto darčekové poukazy a/alebo promo kódy sú platné iba raz. V prípade pokusu o podvodné použitie darčekových poukazov a/alebo promo kódov môže SARL pristúpiť k zrušeniu Objednávky.

Všeobecne, v prípade odmietnutia povolenia platby zo strany oficiálne akreditovaných orgánov alebo v prípade nezaplatenia Objednávky, SARL si vyhradzuje právo pozastaviť a/alebo zrušiť uvedenú Objednávku.

SARL si vyhradzuje právo kedykoľvek pozastaviť akýkoľvek spôsob platby, najmä v prípade, že poskytovateľ platobných služieb už neposkytuje používanú službu alebo v prípade sporu s Klientom týkajúceho sa predchádzajúcej Objednávky.

SARL si vyhradzuje možnosť zaviesť postup overovania Objednávok, aby sa zabezpečilo, že nikto nepoužíva bankové údaje inej osoby bez jej vedomia. V rámci tohto overovania môže byť Klient požiadaný, aby zaslal e-mailom alebo poštou SARL kópiu preukazu totožnosti, doklad o adrese a kópiu karty použitej na platbu. Presné pokyny o obsahu presne požadovaných informácií (na zachovanie dôvernosti jeho údajov) budú Klientovi oznámené v prípade overovania. Objednávka bude validovaná až po prijatí a overení zaslaných dokumentov.

 

Článok 6 - DORUČENIE – CLO – PRIJATIE

 

6.1 Doručenie 

Pred validáciou Objednávky SARL informuje Klienta o rôznych spôsoboch doručenia a ich príslušných tarifách. Po výbere spôsobu doručenia Klientom mu SARL poskytne odhadovaný termín doručenia.  

SARL urobí všetko pre to, aby bol(i) Produkt(y) doručený(é) najneskôr k dátumu plánovaného doručenia. V prípade ťažkostí sa SARL zaväzuje rýchlo komunikovať s Klientom, aby ho informoval a našiel s ním vhodné riešenie.

Letecká doprava, expedícia a/alebo doručenie Produktu(ov) budú plne hradené Klientom („Náklady na doručenie“). Tieto náklady na doručenie sú zahrnuté v konečnej cene fakturovanej Klientovi pri Objednávke. Naopak, prípadné clá nie sú zahrnuté v cene fakturovanej Klientovi SARL. 

V závislosti od zvolených možností Klientom bude doručenie uskutočnené buď na adresu uvedenú Klientom, alebo prípadne do výdajného miesta vybraného Klientom zo zoznamu dostupných miest