Pravilnik o vračilih

 

VRNITVE

Izdelki, ki jih dobavlja https://kids-wall.com , so novi in zajamčeni proti kakršni koli napaki. So enaki tistim iz tradicionalne trgovine in prihajajo od vseh referenciranih založnikov in dobaviteljev.

Preklic naročila

Naša prednostna naloga je natisniti in poslati vaša naročila čim prej, da vam zagotovimo hitro in učinkovito storitev. Vendar pa, da zagotovimo optimalno obdelavo in se izognemo nepotrebnim izgubam, počakamo 24 ur po potrditvi vsakega naročila, preden začnemo tiskanje. Ta čas nam omogoča tudi obdelavo morebitnih zahtev za spremembo ali preklic.

Tako ima stranka na voljo največ 24 ur po plačilu naročila, da zahteva preklic in prejme celotno povračilo. Po preteku tega časa začnemo s procesom tiskanja, kar vključuje neposredne stroške za pripravo in prilagoditev vašega izdelka.

• Če je zahteva za preklic podana po 24 urah, vendar pred 48 urami, lahko izvedemo delno povračilo v višini 50% celotnega zneska zaradi že nastalih stroškov za proizvodnjo.
• Po 48 urah ali ko je naročilo odposlano, povračilo ne bo mogoče, v skladu s členi L. 221-18 do L. 221-28 Kodeksa o varstvu potrošnikov, ki določajo, da izdelki, izdelani po meri ali prilagojeni, niso predmet pravice do odstopa.

Vabimo vas, da nas hitro kontaktirate v primeru spremembe vašega naročila, da bomo lahko čim bolje izpolnili vaša pričakovanja.

Povračila (če je primerno)

Ko bomo prejeli in pregledali vrnjen izdelek, vam bomo poslali e-pošto, da potrdimo, da smo ga prejeli. Prav tako vas bomo obvestili o naši odločitvi glede odobritve ali zavrnitve vaše zahteve za povračilo.
Če je vaša zahteva odobrena, bo vaše povračilo obdelano, in dobropis bo samodejno uporabljen na vaši kreditni kartici ali na vašem prvotnem načinu plačila v določenem številu dni.

Zamude ali manjkajoča povračila (če je primerno)

Če še niste prejeli povračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato kontaktirajte izdajatelja vaše kreditne kartice, saj lahko pride do zamude, preden je vaše povračilo uradno prikazano.
Nato kontaktirajte svojo banko. Pogosto je potreben določen čas obdelave, preden je povračilo prikazano.
Če po izvedbi vseh teh korakov še vedno niste prejeli povračila, vas prosimo, da nas kontaktirate na contact@kids-wall.com

 

Zamenjave (če je primerno)

Izdelek zamenjamo le, če je pokvarjen ali poškodovan. Če v tem primeru želite zamenjati za isti izdelek, nam pošljite e-pošto na contact@kids-wall.com

 

Pošiljanje

Odgovorni boste za plačilo lastnih stroškov pošiljanja za vrnitev vašega izdelka. Stroški pošiljanja niso povračljivi. Če prejmete povračilo, bodo stroški vrnitve odšteti od njega.

Glede na to, kje živite, se lahko čas, potreben za prejem vašega zamenjanega izdelka, razlikuje.

Če pošiljate izdelek, ki je vreden več kot 75€, bi morali razmisliti o uporabi storitve dostave, ki vam omogoča sledenje pošiljki ali skleniti zavarovanje pošiljanja. Ne zagotavljamo, da bomo prejeli izdelek, ki ga vračate.

Nobeno pošiljanje z odkupnino ne bo sprejeto, ne glede na razlog.

Pravica do odstopa

V primeru uveljavljanja pravice do odstopa je KidsWall dolžan povrniti zneske, ki jih je plačal kupec, brez stroškov, razen stroškov vrnitve. Povračilo je dolžno v največ 14 dneh od datuma prejema vrnjenega ali vrnjenih paketov. Če ta rok poteče v soboto, nedeljo ali na praznik, se podaljša do prvega naslednjega delovnega dne.

Vendar pa pravica do odstopa ne velja za naslednje nakupe:

• Blago, ki ste ga odprli in ni mogoče vrniti iz higienskih razlogov ali zaradi varovanja zdravja
• Blago, ki je neločljivo povezano z drugimi izdelki
• Odprto blago, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovano ali manjkajo določeni deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
• Blago, izdelano po specifikacijah potrošnika ali jasno prilagojeno.